专家谈平台订单订后即焚：意义和必要性值得深思_新浪财经

转自：九派新闻

#酒店订单住后即焚消费者质疑难维权#【#专家谈平台订单订后即焚#：意义和必要性值得深思】近日，有网友发帖称用一旅行平台小程序订酒店时发现有个“住后即焚”的选项，使用该功能可使住后订单自动删除。目前这一功能引发热议，有网友认为平台此举是保护了用户隐私，也有人认为这会给住宿方面的消费维权【下载黑猫投诉客户端】带来新堵点。中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力接受记者采访时表示，平台此举或许出于保护用户隐私目的，然而，该功能存在的意义和必要性却值得深思。在数字经济时代，用户隐私保护与平台合规运营应并行不悖。记者了解到，相关法律法规对网络交易平台上的订单、支付等顾客消费记录一直有明确的保存时效规定。2021年，市场监管总局在《网络交易监督管理办法》中明确规定：对商品或者服务信息，支付记录、物流快递、退换货以及售后等交易信息的保存时间自交易完成之日起不少于3年。朱克力表示，从相关法律法规角度来看，平台确有义务保留顾客消费记录，以确保交易信息的可追溯性和消费者权益的保护。“订后即焚”或“无痕预订”这类功能，实质上并非订单“永久消失”，而是普通用户在前端界面无法查看订单，平台数据依然留存。@九派新闻