转自:舜网
随着今冬采暖季的临近,为了方便市民在下班后能够办理各项用热业务。自2024年10月15日起至2024年11月15日,济南能源集团所辖各热力燃气客户服务中心营业时间由原来的早8:30至晚17:00调整为早8:00至晚20:00,周末不休息,每天为客户提供长达12小时的业务办理时间。

与此同时,济南能源集团的6个24小时自助营业厅,为客户提供更加便民、智能、高效、贴心的一站式“温心”服务。24小时自助营业厅引入气热自助一体机,客户可在气热自助一体机,实现交费、过户、发票打印等燃气、供热全业务自助办理,大大减少了排队等候时间。
此外,济南热力集团温馨提示尚未交费的客户,您可以通过多渠道进行交费,现将相关事宜告知如下:
—、收费标准
居民客户按套内建筑面积26.7元/㎡交纳(收费依据:济价格字【2008】113号);公建客户按建筑面积39.8元/㎡交纳(收费依据:济价格字【2010】119号)。
交费时间、地点及方式
与济南能源集团所属济南热力集团签订《供用热力合同》的居民单户,可在当年11月15日前选择以下几种方式进行交费。(逾期将按欠费金额的日万分之二自动产生违约金,违约金计算依据:济建公字【2018】40号)
1、“济南热力集团”微信公众号-“温心服务-服务大厅-采暖费交纳”根据提示办理,即时交费。
2、济南热力集团官网-“零跑腿”事项-“采暖费交纳”根据提示办理,即时交费。
3、微信-服务-生活缴费。
4、支付宝-生活缴费。
5、济南能源热力燃气客户服务中心(详见附表)
6、银行网点柜面交费
齐鲁银行、建设银行、工商银行(仅限山东省内客户)、农业银行、民生银行、交通银行、邮政储蓄银行、济南农商银行、济南市邮政局、兴业银行。
网上银行、手机银行交费
齐鲁银行、中信银行、建设银行、兴业银行、浦发银行、农业银行、光大银行、招商银行、民生银行、交通银行、邮政储蓄银行、济南农商银行。
济南热力集团温馨提示,近年来,有不法分子通过网络和社交媒体平台发布“济南热力采暖费95折、97折优惠折扣活动”等虚假信息,并以此进行诈骗洗钱活动,请您务必提高警惕,选择济南热力集团官方交费渠道交纳采暖费,切勿轻信不明来源的优惠信息,以免造成经济损失。
市民如有供暖问题可随时拨打济南能源集团24小时客户服务热线96969进行咨询。
济南能源集团热力燃气客户服务中心一览表:



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