“诗和远方”全情服务美好生活_新浪财经

转自：中国旅游报

□ 本报记者黄高原

走进旅游景区欣赏大美河山、人文胜迹、非遗展演、戏剧演出、露天音乐会，到文博场馆看一场心仪已久的展览，到乡村亲近自然享受田园生活……当前，我国正全面进入大众旅游时代，旅游已经成为一种生活方式、学习方式、成长方式，越来越多的人在旅途中领略自然之美、感悟文化之美、陶冶心灵之美。

旅游是传播文明、交流文化、增进友谊的桥梁，是人民生活水平提高的一个重要指标。新中国成立75年来特别是党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视旅游工作，引领我国旅游发展步入快车道，成功走出一条独具特色的中国旅游发展之路，我国已经形成全球最大国内旅游市场，成为国际旅游最大客源国。

旅游需求持续增长

中秋节前夕，“京彩灯会”在北京园博园开幕，亮灯首日便吸引2.2万余人次市民游客前来观赏。浙江金华游客王萌说：“这简直是一场光的盛宴，每一处设计都让人惊喜。”

刚刚过去的中秋节假期，全国国内出游1.07亿人次，按可比口径较2019年同期增长6.3%；国内游客出游总花费510.47亿元，较2019年同期增长8.0%。这是旅游融入人民美好生活的鲜活例证。随着经济社会的持续发展和人民群众生活水平的不断提升，旅游已经成为小康社会的标配、美好生活的必备，旅游业日益成为具有显著时代特征的民生产业、幸福产业。

从淄博烧烤出圈，到“尔滨”旅游火热，再到天水麻辣烫“热辣滚烫”；从休闲街区人山人海，到“网红”景点层出不穷，再到小县城迎来大客流；从“City Walk”盛行，到跟着演出和体育赛事去旅行……人们在旅游中饱览祖国秀美山河、感受灿烂文化魅力，走出国门看世界，有力提升了获得感、幸福感、安全感。

“随着全面建成小康社会，人民的物质需求得到了极大满足，精神文化层面需求越来越突出，更加期待‘书生意气’的研学和‘家国天下’的旅行。”中国旅游研究院院长戴斌认为，旅游有利于促进人的全面发展，在发展社会主义先进文化，弘扬革命文化，传承中华优秀传统文化等方面发挥越来越重要的作用。

服务供给日益多元

近年来，业界持续推进旅游供给侧结构性改革，推动产品创新、业态创新、管理创新和服务创新，不断拓展旅游发展空间，延伸旅游景区产业链和价值链，让旅游业更好服务美好生活。

优质供给更加丰富。我国已建成A级旅游景区1.57万家，其中5A级旅游景区339家，成为满足大众观光游览的重要内容；国家级旅游度假区数量增至85家，满足人民群众对高品质度假体验的新期待；1597个全国乡村旅游重点村镇，成为游客亲近自然、寻味乡愁的好选择；345个国家级夜间文化和旅游消费集聚区不断释放夜间经济活力。

智慧旅游带来全新体验。今年2月，文化和旅游部等部门推出首批42个全国智慧旅游沉浸式体验新空间，成为旅游消费新热点。今年五一假期，全国智慧旅游沉浸式体验新空间消费总额超过2.2亿元，消费人次超430万。美团数据显示，今年暑期，虚拟现实体验订单量同比增长144%，“沉浸式”相关搜索量同比大幅增长。

在中国共产党历史展览馆，“4D+6面”全景影院立体还原长征场景，让观众感受血战湘江的战火纷飞；在河北廊坊，“只有红楼梦·戏剧幻城”打造如梦如幻的沉浸戏剧体验空间……不断涌现的智慧旅游新产品，让游客体验更加丰富多彩。走进北京首钢一高炉·SoReal科幻乐园，VR人机对战、虚拟现实博物馆等项目现代科技感十足。“我们引入科技、文化元素，融合未来科技乐园、主题秀场、艺术展览业态，打造了八大沉浸主题体验区、六大创新消费综合区，为游客提供了可玩、可看、可观赏、可体验的创新消费空间。”首钢—高炉·SoReal科幻乐园负责人吕晓卓介绍。

公共服务全面提升。目前，我国已经建设旅游服务中心3500多个，新建、改扩建旅游厕所15万座，旅游便民设施不断完善。今年，文化和旅游部等9部门还联合印发《关于推进旅游公共服务高质量发展的指导意见》，推动补齐旅游公共服务领域的短板和弱项，持续提高旅游公共服务水平。

北京在景区、商业区周边18座地铁站增设25处寄存柜，方便游客轻松出行；杭州在地铁站试点开展行李自助寄存服务，乘客可按照指引自助存取行李……当前，旅游目的地正在细节服务上给人们带来更多美好出游体验。

自2011年起，我国将每年5月19日确定为“中国旅游日”。全国各地每年都会实施旅游景区门票减免、免费开放等补助政策，推出系列旅游惠民措施。目前，“中国旅游日”已经成为我国旅游发展成果的“宣传日”、旅游产业繁荣壮大的“促进日”和全民分享旅游幸福的“惠民日”。

在北京联合大学旅游产业经济研究所所长张金山看来，伴随着旅游景区、度假区等产品业态的日渐丰富，旅游咨询中心、旅游厕所、标识标牌等便民设施日趋完善，各地推出了诸多门票减免、高速减免以及发放旅游消费券等惠民措施，有效提升了游客的体验感和满意度。

富民增收作用凸显

走进浙江省安吉县余村，村口处矗立的巨大石碑上雕刻的“绿水青山就是金山银山”十个大字熠熠生辉，吸引众多游客拍照打卡。20多年前，余村还是远近闻名的矿山村。2005年，时任浙江省委书记习近平在余村考察时，首次提出“绿水青山就是金山银山”理念，给处于转型迷茫期的余村指明了发展方向。村里做起了修复生态大文章，重新编制发展规划，开展美丽乡村建设，优化人居环境……经过多年发展，全村休闲产业逐渐壮大，乡村旅游日益红火，实现了从靠山吃山到养山富山的转型。

吃上旅游饭，走上增收路。我国旅游业发展带动了大量百姓就业增收致富，蓬勃发展的乡村旅游更是在助力脱贫攻坚、促进乡村振兴中发挥了重要作用。

今年暑假，西藏雅鲁藏布大峡谷景区迎来大量游客，民宿经营者洛桑多吉十分忙碌。洛桑多吉的民宿开在雅鲁藏布大峡谷景区内，可以观赏南迦巴瓦峰。由于生意火爆，去年9月，他把民宿进行升级重装，从一层楼7个房间扩建到三层楼20多个房间，今年3月重新开业。洛桑多吉感叹：“发展旅游让我们过上了好日子。”

多年来，文化和旅游部门持续推动乡村旅游发展，培育了一批生态美、生产美、生活美的乡村旅游目的地，打造了一批有特色、有内涵、有品位的乡村旅游精品线路。数据显示，2012年至2019年，全国乡村旅游人次从近8亿跃升到30亿，年均增速超过20%。2019年，我国乡村旅游接待人次达30.9亿，占国内旅游人次的一半以上。

文化和旅游部门还积极整合互联网平台力量，开展“美好乡村等你来”数字提升行动等，带动县域消费。2023年，“美好乡村等你来”数字提升行动覆盖全国31个省份1138个区县超2万个乡村旅游经营主体，直接带来乡村游客近2000万人次。

“乡村旅游是乡村振兴的重要抓手，村民返乡创业是富民强村的有效方式。”首都经济贸易大学教授李云鹏认为，全国旅游行业充分发挥为民、富民、利民、乐民的积极作用，大力发展乡村旅游，促进乡村发展成果为百姓共享，让旅游业更好服务人民美好生活。