钱到底被谁扣走了?苹果用户被软件7分钟扣款23次!客服回应:查询不到该软件信息

钱到底被谁扣走了?苹果用户被软件7分钟扣款23次!客服回应:查询不到该软件信息
2024年09月20日 17:01 媒体滚动

转自:中国商报

【钱到底被谁扣走了?#苹果用户被软件7分钟扣款23次#!客服回应:查询不到该软件信息】9月19日,新郑的肖先生反映自己的苹果手机被软件在7分钟的时间里一共扣了23笔,共计2024元。对此,苹果客服查询表示,上述交易是来自一个名为“version”的软件的扣费项目,且上面显示免密代扣。不过,通过查询扣款商家的名称却发现,不是“version”这个软件,而是一个叫“Procreate”的像素绘制软件。肖先生的妻子表示自己从未使用过这款软件。苹果客服随后表示:“线上帮您两次申请退款都没有成功,导致客服现在无法处理。”当被问及软件开发公司信息时,客服表示:“通过账单客服这边直接查询不到,只能帮助反馈给上级。”(河南广播电视台都市频道)#iPhone16第一批bug##iPhone16破发二手15翻红#

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