银行内部的“部门墙”“条线墙”尚未打通,这可能会制约私行业务的发展。
2024年,私人银行业务发展取得了显著成效,多家银行的私行客户数量和管理资产规模实现了较大幅度的增长。业内人士指出,这一增长主要得益于私行业务模式的创新,特别是围绕家族办公室、家族信托等架构提供管家式的综合财富管理,为私行业务注入了新的生机。
根据上市银行2024年半年报的数据显示,大多数银行私行客户数和私行资产管理规模均取得了较大的增量。其中,工商银行、农业银行、建设银行等私行客户数均较年初实现了两位数增长,五家大行加总客户数已突破100万户。在股份行和头部城商行中,兴业银行、浙商银行等私行客户数增长均超过5%,一些银行的表现更是亮眼。
私行业务的发展离不开银行与客户间的深度信任关系。为了加固与客户间的信任纽带,专业化陪伴成为关键。银行需要形成一套专业化产品服务体系,解决高净值客户的金融和非金融需求。同时,银行还需要提升私行客户经理的专业水平,使他们能够更好地为客户提供定制化服务。
然而,目前私行业务的发展仍面临一些挑战。一方面,私行客户经理的专业能力存在短板,一些地方城市的私行仍以销售产品为导向,专业人员配备普遍不足。另一方面,银行内部的“部门墙”“条线墙”尚未打通,这可能会制约私行业务的发展。
总体来看,私行业务在今年取得了积极的进展,家族财富管理成为新的发展趋势。未来,银行需要进一步提升私行客户经理的专业能力,打通内部壁垒,以客户为中心,提供更加定制化的服务,从而推动私行业务的长期发展。
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