旅游合作不断拓展非洲期待更多中国游客|肯尼亚_新浪财经

转自：中国旅游报

□ 本报记者李庆禹

9月4日至6日，2024年中非合作论坛北京峰会举行。峰会通过《中非合作论坛—北京行动计划（2025－2027）》（以下简称《行动计划》），其中多处涉及文化和旅游相关内容，并明确提出，中方支持所有非洲建交国成为中国公民组团出境旅游目的地国。随着中国游客出境旅游热情持续增长，非洲国家普遍看好中国旅游市场的发展潜力，并热切期盼中国游客到访。

展示特色资源

一直以来，非洲凭借丰富的自然资源、独特的民俗文化和宝贵的历史遗产，吸引着全世界追求个性体验的游客。

“将约翰内斯堡作为来到南非的第一站是不错的选择，在这里可以享受精彩的夜生活，用实惠的价格购买心仪的礼物。建议再去开普敦，品尝当地酿造的优质葡萄酒。从开普敦出发，可以前往西海岸的纳马夸兰地区，每年9月和10月，这里都会被鲜花覆盖……”近日，2024年南非旅游局中国路演活动在北京举办，南非驻华大使谢胜文在接受中国旅游报记者采访时，对于中国游客如何畅游南非提出了不少建议。

今年，南非旅游局在中国推出全新宣传主题“发现南非新魅力”，旨在为中国游客提供未触及、未被发掘的宝藏旅游目的地和特色体验。谢胜文表示，南非驻华大使馆已将旅游业发展列为重要事项之一，并致力于促进赴南非的中国游客人数增长。

在内罗毕看高楼大厦于霞光中熠熠生辉，在迪亚尼海滩感受纯白沙滩的柔软细腻，亦或是欣赏东非大裂谷举世无双的奇秀景色……肯尼亚旅游局社交媒体账号中的一篇篇推文，为中国游客展示了不一样的肯尼亚。3月，肯尼亚旅游局启动中国战略推广，推出“肯尼亚旅游文化季”，展示肯尼亚充满自然魅力、传统与现代文化交融，城市与荒野、稀树草原与魅力东部海岸结合的多样化旅游资源。作为旅游文化季的重要部分，2024肯尼亚摄影大赛征集到众多专业摄影师和摄影爱好者的优秀作品，让人们认识到肯尼亚的魅力不止于“动物大迁徙”。

坦桑尼亚近年来出现在中国游客的行程单上的次数越来越多。这里不仅有多种文化交融的热带海岛桑给巴尔，还有被誉为“赤道雪冠”的非洲第一高峰乞力马扎罗山。坦桑尼亚旅游部门数据显示，到访坦桑尼亚的中国游客数量从2019年的近3.4万人次增长至2023年的约4.4万人次。今年5月，“2024中国—坦桑尼亚旅游文化年”开幕。随后，坦桑尼亚举办了多场旅游推介活动，重点介绍坦桑尼亚的旅游资源和产品，为坦桑尼亚旅游企业寻求中国合作伙伴搭建平台。

目前，坦桑尼亚已将中国、俄罗斯和印度确定为新的战略旅游市场，以期实现“到2025年吸引国际游客500万人次、旅游业收入占国内生产总值19.5％”目标。

优化产品服务

为了增加产品的吸引力，一些目的地国家推出了为中国游客量身定制的产品，着力提升服务水平，改善旅游环境。

塞舌尔旅游部门十分注重开发中国等旅游市场。打开塞舌尔旅游局社交媒体账号，可以看到各种好看、实用、最新的图片和资讯。塞舌尔外交和旅游部部长西尔维斯特·拉德贡德近日在北京接受媒体采访时说：“塞舌尔注意到很多中国游客，特别是年轻的旅行者，喜欢通过社交媒体和OTA网站预订产品或行程，因此，塞舌尔将加强线上宣传。”西尔维斯特·拉德贡德介绍，“塞舌尔拥有迷人的风光和独特的文化。另外，我们的旅游配套设施完备。比如住宿方面，从奢华的度假村到经济舒适的家庭旅馆，都有准备。亲子游客是中国游客的主力，塞舌尔很多酒店开设了儿童俱乐部，孩子们可以参与一些与海洋、环境保护相关的体验项目。”

刚刚过去的暑期，中国游客前往非洲的机票预订量同比有所增长。携程数据显示，今年2月至8月，中国游客赴非洲订单量同比增长约1.2倍。飞猪旅行的统计数据显示，今年非洲机票预订量较去年同期增长近1倍，埃及、肯尼亚的增速最快，分别达到236％和167％。今年的肯尼亚旅游文化季期间，除举办丰富多彩的活动，肯尼亚旅游局联合中青旅遨游旅行、广州广之旅国际旅行社、上海春秋旅游，推出特色旅游产品；与肯尼亚航空、中国南方航空、埃塞俄比亚航空合作推出机票优惠套餐等。肯尼亚旅游局希望通过这些举措，鼓励中国游客在全年的任何一个季节到访肯尼亚，发现更多精彩。

采访中，记者注意到，这些目的地国家除了用产品吸引中国游客，还在服务上十分用心，尤其是在旅游从业者的培训方面。

西尔维斯特·拉德贡德告诉记者，为迎接中国游客，塞舌尔在当地旅游学院、酒店等开展培训，同时鼓励旅游相关行业安排更多可以讲中文的工作人员，让中国游客可以感受到家一般的温暖。

摩洛哥、坦桑尼亚等国，也加大力度培训能说中文、了解中国文化的导游，并陆续在机场等交通枢纽设立中文标识，尝试在酒店餐饮服务中引入适合中国游客口味的餐食。记者还了解到，“汉语热”正在席卷摩洛哥，很多年轻人努力学习中文，希望能为中国游客提供导游服务。

南非旅游局推出了互动式在线学习课程《南非专家》。这个课程包括基础课和体验课两部分，目的是让旅游从业者深入了解南非，扩充知识，掌握相应技能，以便更好地宣传南非旅游资源。

此外，南非正推动中国支付方式在南非落地，以便中国游客可以通过国内惯用的支付方式进行消费。与此同时，南非积极采取措施，充分保证外国游客的旅行安全。

顺畅出行体验

签证、航班的便利化程度是影响游客出行意愿和偏好的重要因素。前不久发布的《中国一非洲国家共建“一带一路”发展报告》2024版蓝皮书中提到，中非在推进旅游签证便利化、增加直航航线、提升旅游安全和品质、加强宾馆和景点建设、旅游线路宣传推介等方面取得丰硕成果。目前，中国已与31个非洲国家签署双边旅游合作文件，将34个非洲国家列为中国公民组团出境旅游目的地，并已与其中23个非洲国家正式开展中国公民组团出境旅游业务，与非洲建立166对友好城市。

《报告》在发展展望方面提出，深入促进民心相通。持续推进科教文卫合作。中国将持续推进对非旅游合作，开展“中非文化和旅游研修合作计划”，推动建立中非文化和旅游交流合作中长期机制。

非洲各国也在积极调整相关政策、航线等，推动中国游客出游。

“南非将从2025年1月起实施一项加快和简化签证服务的新措施。通过最终获批的旅行社，团队签证申请时间有望缩短到2—3个工作日。”谢胜文介绍，持续优化签证审批流程，有助于吸引更多中国游客和投资者的到来。南非旅游局发布的数据显示，2023年，南非接待的国际游客人数上升迅速，其中，中国游客数量达3.7万人次，同比增长205.5％。今年1月至3月，入境南非的中国游客数量同比增长82％。

航班方面，摩洛哥皇家航空公司计划于2025年1月重启卡萨布兰卡—北京直航航线。该航线于2020年首次开通，后受疫情影响被迫停航。摩洛哥旅游业界认为，重开对华直航将对推动更多中国游客到摩洛哥旅游产生积极影响。

作为开通赴华航线最多的非洲航空公司，埃塞俄比亚航空一直努力为中国游客提供便捷、可靠、舒适的出行方式，目前已开通亚的斯亚贝巴至北京、广州、上海、成都、香港等地的直飞航线。近期，埃塞俄比亚航空将成都直飞航班从原来的每周3班增加到每周4班，并在整个9月推出广州至亚的斯亚贝巴往返机票折扣优惠。

成都直飞塞舌尔经贸文旅包机航班将于今年11月开通。西尔维斯特·拉德贡德表示，包机航班开通后，塞舌尔将推出一系列旅游套餐，展现群岛之国多种多样的自然风光，为从成都出发的游客提供更多选择。“希望未来能够开通更多中国城市至塞舌尔的直飞航班。”