坚守初心陪伴成长爱心共聚助力同行|地铁_新浪财经

转自：上观新闻

【编辑】吴侃俊、程小程

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近日，复旦大学首位视障硕士研究生朱苓君顺利毕业，并回到家乡担任盲童教师，成为他们的“手杖”。这一新闻让10号线水城路站“盲童领路天使”再次回忆起团队建立的初心，想起2013年“我们在一起”的故事，这部以小朱为原型讲述盲童与上海地铁10号线水城路站，获得全国党员电视片观摩交流活动一等奖的故事，也让更多人关注到盲童。从发现一个人到服务一群人，由帮助接送到合力共助成长，自2010年4月团队成立至今，十四年来始终坚守初心，通过一系列创新和细致的服务，帮助视障儿童走出家门，融入社会。

当时10号线管理部在虹桥火车站站遇到小朱，她一个人柱着盲杖找路，因为这第一次的相遇，得知这孩子家住无锡，每周要乘坐火车往返上海和无锡之间（周一上海火车站抵达、周五虹桥火车站出发），还要换乘地铁10号线到水城路站。于是10号线虹桥火车站站联系了铁路虹桥站、上海火车站通过上海地铁“铁三角服务联盟”开通了爱心接力通道，为这孩子开启了长达十多年的铁铁爱心通道。也为像这孩子一样的特殊乘客开启“铁铁爱心接力”，该服务一直延续至今。

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“盲童领路天使”团队建立初期，开展以“地铁之行、启明之路”为主题的护送服务，在约定时间、约定地点用行动签署一份“爱的契约”，化身值得信赖与依靠的“粉色天使”，和盲童们共筑起了一道“爱的桥梁”。用爱拥抱，双向奔赴，让更多的盲童有信心走出家门走向人群。

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针对视障人士的乘车读物在上海乃至全国轨道交通行业比较稀缺，“盲童领路天使”团队经过数据采集、细致调研，并在盲童学校专业老师指导下，2010年8月出版全国首本盲文版《盲人乘坐地铁指导手册》，2020年11月《上海地铁无障碍服务指导手册》正式发布，从礼仪、语言、动作等方面指导工作人员为特殊乘客提供更体贴的帮助。在编制过程中，10号线运维管理部第五党支部特邀盲童学校专业老师为大家现场开设“视障人群出行引导”的专题培训课，提升了手册标准化和规范化。

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近年来，10号线“盲童领路天使”团队为了帮助盲童“走出校园、融入社会，提高自信”，不仅从行为上进行帮助，更多的是在心理上的陪伴成长，在提供服务帮助的同时，也培养他们的独立能力，更好地融入社会，团队联合宋庆龄陵园管理处、上海地铁博物馆共同打造以“爱心助梦·快乐同行”为主题的校外教育实践基地。开展戴红领巾仪式，种下希望之树，寻访红色场馆，参观科普展览馆，摄影等活动，为他们提供一个融思想性、知识性和娱乐性于一体的校外教育实践基地，奏响“名人、科普、文化”暖馨三部曲。

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在2022年9月团队中的3名党团员成为首批盲童学校的学生导师，协助老师对盲童走出校园走向社会提供辅导和帮助。2024年通过团队共同努力，水城路站打造成为学生定向行走课程实践基地。

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地铁，作为现代城市交通的动脉，承载着无数人的日常出行与梦想。在前行的路途上，将会有越来越多的盲童留下像小朱一样勇敢的足迹。地铁不仅是他们出行的工具，更是将他们通向新生活的窗口。团队始终坚信用真情诠释“人民至上”，这不仅是一句承诺，更需要扎实践行。毕业是新的开始，祝愿小朱未来可期，我们“盲童领路天使”团队也将在这保驾护航的道路上持之以恒继续努力。