光谷市场监管引入“唤醒服务” 帮助一批药店避免停业风险|市场监管局_新浪财经

“差点就要停业！多亏了短信唤醒服务。”6月28日，拿到全新的药品经营许可证后，武汉东湖高新区的胡先生长出了一口气。此前，他的药店经营许可证即将到期，他却忘记及时换证，武汉东湖高新区市场监管局及时为他提供类似星级酒店的“唤醒服务”，帮助药店避免停业风险。

《药品经营和使用质量监督管理办法》于2024年1月1日起施行，办法规定《药品经营许可证》有效期为五年，一旦药店超过有效期继续经营，属违法行为，将面临较严厉处罚。

东湖高新区市场监管局负责人介绍，为防止药店因疏忽而“被停业”，市场监管部门主动做好服务“最先一公里”，于今年6月启动“贴心小管家”自动服务。该局在已完成三期建设的“智慧光谷事中事后综合监管系统”中新增“许可证效期预警”应用场景，对辖区零售药店的药品经营许可证有效期进行自动监测预警，然后通过短信链接实现小程序推送，告知企业药品经营许可证效期、超期风险以及最便捷的换证办事指南。如果后台系统监测到机主没有点击短信，市场监管局还会安排人工电话提醒。

去年，东湖高新区管委会出台进一步提升药品监管效能优化营商环境服务“先行区”建设的工作指引。“唤醒服务”就是为经营主体主动服务，优化细节的缩影，获得光谷近200家医药零售企业的普遍点赞。

来源：湖北日报记者刘畅通讯员宋茂远夏笛