转自:合肥在线
用心诠释服务真谛,行动践行客户至上。在电子支付流行时代,中国工商银行肥西城西支行始终秉持真诚之态,回归服务本心,不忽视传统金融的重要性,一直致力于以实际行动满足客户需求,时刻做到想客户之所想,急客户之所急。
6月20日,一名客户到该行表示有大量硬币存储需求。为减少客户等待时间,该行员工迅速动员,设立临时清点专区,坚持人工逐个清分。合计3000多枚硬币在大家近两小时的不懈努力下成功实现清分,顺利解决了客户难题。该行的高效响应和贴心服务也赢得了客户的高度赞誉。
当天,客户很快即给该行送来一面锦旗以示感激之情。“尽职尽责、热心服务”,是客户的真诚心声,也是对该行员工辛勤工作的高度肯定。锦旗虽轻,但情意深厚,代表着客户对工行的信任和满意,激励该行员工以更大的工作热情和责任心投入到客户服务工作中。(龚轩 夏荷婷)
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