建行沈阳皇姑四季花城支行：耐心换残币服务暖人心_新浪财经

　　在端午假期刚过的第一个工作日，建行沈阳皇姑支行辖内四季花城支行网点内，工作人员正忙碌地受理业务。这时，一位中年女士拎着一袋破损的纸币来到柜台。她表示，纸币是家里老人保管的，因长时间藏在柜子里，已被老鼠嗑得残破不堪，无法使用，询问是否可以兑换。按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，柜员先安抚好客户情绪，并接过残损纸币，小心翼翼地逐张核对、清点，保证每张残损币价值定额的准确性，清点时向客户介绍残缺人民币的兑换标准。半个多小时后，支行为客户将全额、半额钞票全部兑换。收到兑换好的纸币，客户连连称谢。

　　建行沈阳四季花城支行将继续坚守责任，做好人民币兑换等现金业务，为营造良好货币流通环境贡献自己的力量。