近日,一位中年客户来到中国工商银行武威民勤支行营业室,焦急地表示其父亲持有一张工行社保卡,长期未曾使用,近日需接收民政局发放的补助资金,然而卡片却无法正常使用。因客户父亲已瘫痪在床多年,无法亲自前往网点办理相关业务。了解情况后,该支行高度重视,迅速反应,立即安排专人携带必要的业务材料和设备,前往客户家中提供上门服务。
在客户家中,工作人员认真核对了客户身份信息,并严格按照业务流程,利用移动设备为客户办理账户解锁。服务完成后,客户满怀感激地握住工作人员的手,连声表示感谢:“原本以为是非常麻烦的事情,银行的同志们却为我们考虑周全,解决了我们的燃眉之急,真是太感谢你们了!”
民勤支行始终坚信,群众利益无小事,关爱民生是银行的责任。未来,民勤支行将继续以人为本,倾听民生诉求,解决群众实际困难,让金融服务的每一步都走得更实、更暖,争做“人民满意银行”。(樊梦瑶 徐创东)
责任编辑:李靓
![](http://n.sinaimg.cn/finance/cece9e13/20200514/343233024.png)
海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP
VIP课程推荐
加载中...
APP专享直播
热门推荐
收起![新浪财经公众号 新浪财经公众号](http://n.sinaimg.cn/finance/72219a70/20180103/_thumb_23666.png)
新浪财经公众号
24小时滚动播报最新的财经资讯和视频,更多粉丝福利扫描二维码关注(sinafinance)