畅通适老金融渠道，恒丰银行组织开展普及金融知识万里行活动_新浪财经

中国经济时报记者姜业庆

为进一步落实监管部门和总行金融消费者权益保护工作要求，有效保护老年群体受教育权，提高“银发族”客户的金融知识水平和金融风险防范意识，恒丰银行宁波分行积极开展系列教育宣传活动，采用老年人喜闻乐见的活动形式，着力提高老年群体的金融获得感、幸福感、安全感，以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念。

恒丰银行浙江余姚支行和北仑支行结合端午厅堂沙龙活动，以厅堂宣传为阵地，特邀周边老年居民前来支行，集中向他们宣传金融知识。同时结合当前非法集资、电信诈骗等典型案例，带领他们学习《反电信网络诈骗法》、个人征信安全等内容。现场，工作人员还针对老年居民关心的理财、贷款、存款等问题给予专业解答，帮助居民更好地管理家庭财富、助力财富增值。通过面对面讲座，加深了老年居民们对金融知识的了解，帮助大家避免财产损失，切实提高民众对资金的保护意识。

北仑支行联合向阳社区居民养老服务站举办红领集市活动，在现场设立摊位为在场老年群众讲解了非法集资的主要形式、防护技巧等相关内容，普及金融消费者权益、代理维权风险、防范理财投资风险、养老诈骗等相关知识。在活动现场，工作人员为老年人答疑解惑，他们纷纷表示，现在诈骗形式日新月异，银行的宣传必不可少，对工作人员的服务表示肯定。

余姚支行走进夏巷村农贸菜场，工作人员用当地方言和趣味性较强的话术为菜场摊贩和买菜居民讲解反假币、反洗钱、防电信网络诈骗等和老百姓自身利益息息相关的金融知识，通过言简意赅、通俗易懂、双方互动的讲解方式进一步提升群众的参与度和认知度，大大提升宣传效率。

下一步，恒丰银行宁波分行将继续秉承金融为民的理念，持续开展多形式、多渠道的金融知识宣讲活动，进一步加强与老年人之间的“零距离”交流，切实提升老年群众的金融知识水平，以实际行动弥合金融安全鸿沟，助力完善适老服务，让金融服务更有温度。