“新”系困难职工，共绘温暖“枫”景|集团党委_新浪财经

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“新”系困难职工，共绘温暖“枫”景

□ 南京日报/紫金山新闻记者周容璇通讯员隋洁

“没想到，还真办成了！这是帮我了却了一块‘心病’啊！”近日，70多岁的王大爷来到南京新工投资集团有限责任公司直属的轻纺集团送上锦旗。

王大爷是原塑料十四厂的一名老职工。国企改革让“老企业”轻松上阵再出发，走出高质量发展的新步伐。在混合所有制改革中，原塑料十四厂更名为南京谊园塑料厂，轻纺集团根据低效劣势企业清理有关要求实施了清算关闭。可是由于历史原因，原十四厂部分房产一直未过户至谊园塑料厂名下。手握购房协议，安稳住了几十年的房子，却是两证全无，这让王大爷心急如焚。

轻纺集团民生保障部接到王大爷的诉求后，立即联系资产办落实专人陪同王大爷去办理相关手续。在办理过程中工作人员发现，由于企业变更、关闭，不少相关资料已缺失，因此无法佐证该处房屋随企业变更而发生了产权变更，办理房改过户一度阻滞不前。频频受挫的王大爷开始认为工作人员不作为，矛盾一触即发。

“我们十分理解王大爷的心情，也非常重视职工的合理诉求。”轻纺集团民生保障部部长李海霞向记者说，老职工信任的“摇摇欲坠”，让“解难题”工作得不到配合，变得雪上加霜。面对进退维谷的困境，相关工作人员没有气馁，而是更加积极地行动起来。一方面重建职工的信任，另一方面开展专题研究，制定几套方案继续攻克办证的难点、卡点。轻纺集团领导高度重视该信访事件，出面与王大爷沟通交流，表明集团排除万难也会积极促成的态度，请王大爷放心并给予办事人员时间与耐心。

与时间赛跑，资产办专员通过查阅档案资料、调取相关文件、还原企业演变历史，不断完善办理房改所需资料，与相关职能部门协商研讨解决办法，在合法合规的条件下攻克所有难关，终于完成房改手续。而这一切的进展，轻纺集团资产办主任李兰都及时向王大爷告知。

因此，王大爷的信任被重新建立起来。最终，事情办成后，李兰打电话通知了他这个好消息，王大爷说：“实在没想到这么快就能办好！你们是真心为职工办事！”

随后，兴奋不已的王大爷，连忙请人制作锦旗，奔向一直以来耐心帮助他的工作人员。他说，自己明白这件事情是有难度的，感谢集团不遗余力为民办实事，也为当时的急躁深感抱歉。

“作为民生保障部的工作人员，我们的工作就是为老百姓解心结、办实事。首先要耐心倾听他的诉求，做到事事有回应，再联合各部门开展具体工作，确保件件有着落。”李海霞向记者介绍，针对集团150多家原建制企业的各种历史遗留问题，民生保障部积极推进积案化解，切实关注民生，为民解难，使集团成为职工可信赖、可依靠的“娘家人”。

个体的“急难愁盼”被认真倾听并得到回应。轻纺集团医统中心主任顾建宁向记者介绍，1998年以来，轻纺集团党委坚持矛盾不上交，想方设法帮扶因病困难职工，破解困扰企业多年的职工医药费报销难的问题，成立了医统中心。目前轻纺集团医统中心面向新工系统8万余名职工提供救助服务，2020—2023年累计救助职工6000余人次，发放补助金800余万元。

2023年新工集团党委开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，为推动主题教育走深走实，相关领导多次召开医疗救助专题会议，实地走访调查研究，了解职工困苦，努力解决职工实际困难。在调研过程中，发现大病重症职工普遍反映收入相对较少，虽然医统中心已给予了二次报销，但职工个人承担的医疗救治费用仍然较高，家庭负担沉重。

轻纺集团党委决定制定再救助工作方案，在参加轻纺集团职工医疗补助的职工中且已享受轻纺医疗补助的基础上，实施医疗补助再救助，进一步关爱因病致困职工，历经15稿，起草制订了《轻纺集团职工医疗补助再救助工作方案》，得到新工集团批准。

“通过精准救助服务和再救助措施，做困难职工最坚实的后盾。”顾建宁介绍，2023年6月，新工系统职工医疗补助再救助工作正式启动。针对多种类型具体问题具体分析，由救助职工对象所在集团（企业）民生保障部门等有关人员以及百信药房、梅山医院、中山制药等合作单位共同组成再救助服务小组，提供个性化综合精准服务。

“我一大早就在等你们来，很感激组织记得我，还特意来看我！”一位身患肺癌的重症职工躺在床上激动地说。这是本月再救助“爱心服务小组”前往因病困难职工家里，开展医疗医药补助再救助上门慰问服务的侧影。顾建宁介绍，自针对因病困难职工开展职工医疗补助再救助工作以来，累计救助慰问职工800余人次，发放再救助慰问金（爱心卡）60余万元。下一步，医统中心将积极履行民生保障使命，充分发挥职工医疗补助等救助资源，通过多元化“再救助行动”，认真落实因病困难职工再救助爱心服务工作，扛起国企担当、“新工担当”。