转自：沈阳日报
自“解民忧、纾民困、暖民心”行动开展以来，皇姑区全面贯彻落实省委省政府以及市委、市政府工作部署，增强责任意识和使命担当，专题部署、专班推进，将“解纾暖”行动与“12+1”赛道工作有效衔接，精准聚焦群众急难愁盼，用心用情用力解忧纾困暖心。
截至目前，全区通过多种形式和渠道收集发现问题2922件，已解决2870件；剩余52件问题，均已制定整改措施，明确责任人和完成时限。
形成制度性创新 叫响“皇姑好办事”
皇姑区着力优化营商环境，及时梳理问题清单，总结典型经验，形成制度性创新成果，进一步叫响“皇姑好办事”。
皇姑区营商局推出“小娜帮办团”，服务涵盖综合业务、咨询和保障等3大类范畴，本着对前来办事的企业和群众“不说不”的原则，专门解决企业和群众在办事过程中可能遇到的急难愁盼问题，进一步创新推进重点项目招商落地资源共享联动机制，叫响“办事不找关系，有事就找小娜”服务口号。
皇姑区法院加强涉企案件审限管理，提升案件审理质效，缩短案件审理时间，制定形成《皇姑区人民法院全员绩效考核实施办法》，将法官案件质效、平均结案时间等，作为考核的重中之重，将“评案”“考绩”“用人”紧密结合，实现对全院各部门、各岗位、各类人员的全员全时考核，提升涉企案件的审判效率。
优服务 惠民生 提升人民群众幸福感
以真抓实干出成效，着力提高城市品质。皇姑区依托12319城建热线平台，将具有典型性、倾向性的热点城建问题梳理形成信息简报，并制定解决方案。创新建立“诉求问题确责”制度，推动多部门联动，保障案件快速高效处理。
以聚焦服务求突破，着力创新基层治理。舍利塔街道变“被动兜底”为“主动治理”、智慧门牌赋能基层治理等工作经验，作为典型被积极推广。持续强化“五社联动”，建立社区社会组织骨干人才库和“区—街道—社区”三级社会组织赋能培训体系。
以精准施策解难题，着力维护平安稳定。依托“三零”工作室，扎实推进安全生产工作，实施“三清”日调度、“五情”月分析有机结合，创新开展“走千格、访万户、抓治理、护平安”行动。同时，以“社区定主题、部门配力量”为抓手，开展“三零”工作室、周末不打烊活动，围绕“安全我守护”“平安每一天”“有事好商量”等开展专题活动318场，解决问题700余个。
以真情实意抓落实，着力办好民生实事。制定并印发《皇姑区“解民忧、纾民困、暖民心”行动民生实事组工作制度》，确立相关工作机制。皇姑区被教育部评选为沈阳市唯一全国学校、家庭、社会协同育人实验区。皇姑区卫健局创建“1+N+1”医联体工作模式，区中心医院作为牵头医院，与13家社区卫生服务中心组建医联体。
皇姑区将进一步用心用情用力解决群众急难愁盼问题，多谋民生之利，多解民生之忧，推动“解民忧、纾民困、暖民心”常态化、长效化，提升人民群众幸福感。
沈阳日报、沈报全媒体记者 叶青
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