卡泰驰诚信服务标准发布暨美驰001号超级店启航盛典举行_新浪财经

转自：中国科技网

科技日报记者孙越

6月12日，卡泰驰诚信服务标准发布暨美驰001号超级店启航盛典在河南郑州举行。现场发布了卡泰驰认证二手车用户诚信服务标准，打造二手车行业用户诚信服务行业标杆。

此次发布的卡泰驰认证二手车用户诚信服务标准，采取双管齐下的策略。一方面，精准触达用户需求点，通过“两个行业引领标准、一个认证报告落地”，面向用户作出“五大服务承诺”，提升用户对二手车行业的信心，为二手车行业树立用户诚信典范；另一方面，全新升级的卡泰驰超体验中心全国001号店，作为诚信服务落地实践样板，为用户提供了诚信化、规范化、透明化的诚信服务体验。

在本次启航盛典上，郑州市商务局副局长晁俊涛表示，目前，二手车市场诚信问题依旧是当前制约二手车市场进一步壮大的瓶颈，期望借助卡泰驰等企业自身诚信服务体系建设，引导市场形成公正、透明的交易氛围，增强消费者买卖二手车的信心。

中国汽车流通协会副会长罗磊在致辞中说：“二手车市场是一个快速发展的市场，不仅是规模上的发展，同时也向正规化方向发展。”

据了解，二手车市场作为促进经济循环和满足人民消费升级需求的重要领域，其健康、高质量发展尤为重要。河南省消费者协会秘书长韩晓明表示，企业是消费者权益保护的第一责任人，卡泰驰等行业龙头企业应发挥标杆引领作用，践行诚信服务。卡泰驰美驰消费者维权315工作站现场授牌，此举意在深化消费者权益保护，旨在促进市场自律，推动二手车市场持续健康发展。

海尔集团董事局董事刘斥在致辞中提到，诚信服务是企业赢得用户、拓展市场的关键。卡泰驰通过构建完善的诚信服务体系、推动数字化技术在服务中的应用以及加强与政府、协会等各方的合作与交流，致力于为用户提供更加优质、高效、诚信透明的二手车交易体验，以诚信服务塑造良好口碑，推动自身在行业中稳步前行，为行业发展树立用户诚信新标杆，努力构建全新的行业典范。