扬子晚报网6月13日讯（通讯员 江景轩 记者 梅建明）近日，家住南京江北的市民沈女士，接到一通自称短视频平台“客服小陈”的电话。“小陈”告诉沈女士，她在该平台购买的“安全险”将开始扣费。
图为沈女士跟骗子的聊天及转账截图“我说从来没有买过这个险，他说可能是我误操作，如果不需要的话，可以帮我退了。”沈女士说。随后，“小陈”“帮助”沈女士将电话转接至“银行客服”办理退订业务。“银行客服小林”详细询问了沈女士名下的所有银行卡及保险投保情况，要求沈女士将所有保险合同拍照上传，以便于办理退订业务。
图为沈女士跟骗子的聊天及转账截图待沈女士上传照片后，“小林”称沈女士的保险中，有不少都会额外收费，自己可以一并帮助她办理相关退款手续，沈女士可以关注“银联公众号”查看办理进度。可根据对方提供的“银联公众号”，沈女士并未查询业务办理进度。此时，“小林”表示是因为沈女士少报了一项机动车保险，所以审核未通过。
图为沈女士跟骗子的聊天及转账截图为了保护沈女士的账号不会被扣钱，“小林”告诉沈女士，需要她将支付平台余额共计48908元全部提现到对方提供的“银行经理”的账户中。因担心自己的“误操作”真的会被扣钱，沈女士按要求进行了转账。此时，“小林”又发来一个二维码，让沈女士在指定平台再次进行充值。这时，沈女士突然意识到自己可能被骗，赶紧到南京市公安局阳沟街派出所报警求助。目前，江北新区警方已立案进行侦查。
图为沈女士跟骗子的聊天及转账截图对此，办案民警向扬子晚报紫牛新闻记者分析称，骗子冒充“平台客服”或“银行客服”联系受害人，谎称受害人误操作购买了所谓的“安全险”需要扣费，引起受害人的焦虑。随后，以退订保险为由，了解受害人资金情况，要求受害人上传资料为其办理。在获取受害人信任后，谎称因受害人漏报信息导致办理未通过，再以保护受害人资金为由要求将相关资金转至银行安全账户，从而达到骗取钱财的目的。
图为沈女士跟骗子的聊天及转账截图江北新区警方提示，当接到“退订”“取消保险”“影响征信”“自动扣款”等所谓客服的电话或信息时，务必通过官方渠道进行甄别，切勿轻易泄露个人信息，尤其是银行账户、验证码等敏感信息，做到不轻信、不转账、不汇款，一旦发现被骗，注意保留证据，第一时间向公安机关报案。
校对 徐珩
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