上海银行：服务更多老年市民“养老”变“享老”|上海银行_新浪财经

转自：新华财经

新华财经上海6月13日电（记者王淑娟）2024上海国际养老、辅具及康复医疗博览会正在此间举行，记者看到，在一众行业领先的“银发”服务参展企业中，“精而美”的上海银行展厅不仅造型“吸睛”，为老服务更是大有看头。围绕老年群体要安心、要品质、要多彩的新向往、新需求，上海银行在现场展示了养老服务理念、适老特色等综合服务举措。

发展银发经济离不开金融的媒介作用。上海银行零售业务部总经理姚秦告诉记者，参加老博会，一是集中了解、关注老年群体的新需求、新向往，致力于提供更多、更好的福祉产品和适老服务；二是关注养老产业发展动态，积极整合资源，强化与各类养老机构的深度合作，联动发挥上海银行在普惠金融、科创金融等领域的优势，探索更多路径服务银发经济。同时，也希望借展会平台，展现上海本地银行养老金融服务水平和社会责任形象，服务更多老年市民“养老”变“享老”。

作为国内率先布局养老金融的银行之一，从“探路者”到“先行者”，上海银行持续完善服务体系，深耕养老客群，拓展服务延伸，探索服务创新。上海银行是国内为老服务领域唯一并获“全国敬老文明号”“全国敬老模范单位”的金融机构。

姚秦介绍，近年来聚焦老年客户需求，上海银行保留和改进传统金融服务方式，强化“产品+服务”两个支撑，整合“政府+社会+金融机构”三类资源，打造“专门设施、专属产品、专享服务、专业队伍”四专特色，提升“贴心、舒心、放心、开心、暖心”五心体验；构建了以网点服务为基础、手机银行为重点，云网点为延伸，电话银行沪语及上门服务为特色，形成了五位一体全渠道适老服务体系；同时，以美好生活工作室建设为抓手，常态化开展金融进社区延伸服务及公益助老活动，为老年群体提供“家门口”金融服务便利。

近日，在上海的很多街道、社区都能看到上海银行“美好生活工作室”，网点志愿者送“知识”进社区，讲解金融防诈，参与便民集市，开展智慧助老咨询指导等。目前上海银行已建成150余家“美好生活工作室”。记者看到，“美好生活工作室”延伸服务也迈进了本届老博会，持续为养老金融注入温度，陪伴银发生活。

编辑：刘润榕