转自:中国银行保险报网
中国银行保险报网讯 【徐海儿 记者 杜肖锦】
“非常感谢交行的服务,让我们在这里享受了无障碍的支付体验。”近日,为进一步优化支付服务,提升支付便利性,交通银行宁波分行在宁波老外滩街区开展支付便利宣传活动。
老外滩街区是宁波重要的旅游景点之一,也是境外人员较为集中的重点区域。4月24日,该分行在老外滩街区内游客来往集中区域设立宣传点,向境外来华人员发放《境外来华人员支付指南》《境外来华人员开户服务指南》《外籍来华人员数字人民币支付指南》等支付便利化宣传折页,并帮助外国友人解决支付难的困扰,完成个人账户开户、支付宝绑定等相关操作,外国友人在表示感谢的同时为交行员工的办事态度和效率点赞。
当天,交通银行宁波分行员工还走访老外滩街区内的商户,现场开展零钱包发放、拒收人民币现金等宣传,普及“优化支付服务,提升支付便利性”的重要性和保障措施,介绍支付场景、外卡绑定、数币支付等特色化服务,营造便利支付服务氛围。共走访商户30多家,兑换零钱万余元,发放宣传资料百余份,触达外籍来华人士、老年客群、商户、游客等不同群体。
据悉,该分行聚焦“食、住、行、游、购、娱、医、学”等重点领域,持续强化服务保障,采取多项深化支付服务场景的举措。截至4月底,该分行可受理外卡的商户达543户,实现了VISA、MASTERCARD、美国运通、大来和JCB五大外卡组织境外银行卡消费全覆盖。该分行119台自助机具100%具备外卡取现功能,同时,所有网点可办理(8大币种)外币兑换服务,且均配备外语咨询服务人员,设立“涉外服务”窗口,放置中英文版境外来华人士开户服务指南,对境外来华人员实施简易开户流程,实现账户分级分类管理体系,满足境外来华人员的账户开户需求。此外,该分行还设置14家“旗舰网点”,并在4家涉外服务酒店开展代兑点业务,多措并举为境外来华人员提供高效便捷的支付服务。
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