界面新闻记者 | 陈奇锐
界面新闻编辑 | 楼婍沁
Abercrombie&Fitch有意卷土重来。
作为一家上市公司,Abercrombie&Fitch集团股价从2023年5月累计涨幅达到516.6%,目前市值为72.5亿美元。作为对比,同样由Leslie Wexner成立的维密在过去一年里股价累计下跌11.46%,与Abercrombie&Fitch集团市值相当的Gap集团,股价则增长170.39%。
凭借Abercrombie&Fitch半裸上身的男模噱头和Hollister火辣年轻的加州风格,Abercrombie&Fitch集团鼎盛一时,和维密一样都是通过性感营销实现成功的教科书式公司。而随着潮流趋势和社会文化的改变,它们也都不可避免走下坡路。
2015年4月,Abercrombie&Fitch集团宣布放弃性感营销,表示将着重展现产品和流行趋势。在此之前,其2014年的销售额相较2013年下跌9.1%至37.44亿美元,利润却只有2012年的一半,仅Abercrombie&Fitch就在美国关闭了将近200家门店。
除了性感营销背后的性别凝视备受批评,Abercrombie&Fitch集团陷入颓势的另一个原因在于,其产品却并非走性感风格,而主打的帽衫、卫衣、T恤、牛仔裤、拖鞋和运动裤从1990年代开始就几乎没有发生过改变。
对于一个以青少年为核心客群的公司来说,当消费者洞穿性感营销噱头后发现产品十年如一日没有发生变化,失落和不满显然成为主导情绪。更何况,青少年人群喜新厌旧,半裸男模的营销次数多了,他们自然也会感到厌倦。
为了推动转型,Abercrombie&Fitch集团的举措包括停止性感营销、把目标顾客的年龄调大变为年轻职场人士。它从Club Monaco挖来Aaron Levine担任创意总监,并在产品上隐藏起带有学生气的麋鹿标志,门店装修风格也变得更为成熟、简约。
这一系列举措在过去几年里带来了收益。明确的职场快时尚品牌定位,让Abercrombie&Fitch能够吸引一批初入职场但预算不高的人群,满足了疫情后消费者缩减花费的需求。反面案例则是Gap集团,同样是推动转型多年,但一时经典、一时潮流的路线,使其形象难以被消费者确认。
值得提到的是,Abercrombie&Fitch集团的转型举措集中在美国市场落地。一方面,美国至今仍然是其最重要且品牌认知度最高的市场;另一方面,业绩下跌带来的扩张策略收缩,使其在海外市场的发展步伐放慢。
但如今随着整个业绩的改善,Abercrombie&Fitch集团似乎有意重新捡起海外扩张策略,在中国更是计划卷土重来。
2024年2月,Hollister在上海环球港和世纪汇接连开设两家新店,以全新的“Hollister House”为装修概念,从色调、灯光再到货品陈列,整体都更为简洁、明亮,有别于过去偏向深沉的新古典主义华丽风格。
近期,成都Abercrombie&Fitch将从IFS国金中心搬迁至成都太古里,从一家奢侈购物中心迁移至一个更为潮流的开放式街区。而在北京蓝色港湾,Abercrombie&Fitch集团围挡了一家跨层集合店,销售Abercrombie&Fitch、Hollister、YPB和Gilly Hicks等品牌。
不同于美国,中国消费者对Abercrombie&Fitch以及Hollister的认知形象仍然集中于半裸男模和性感风格。这些年里,这两个品牌虽然开有门店,但数量不多且扩张缓慢。发展速度落后叠加营销举措缺失,让消费或者难以感知到其定位已经发生改变。
快时尚品牌在中国的黄金时代已经过去,从性感风格到职场穿搭,如今中国市场之中并不缺认知度更高且更具性价比的品牌。Abercrombie&Fitch在美国成立至今已超过百年,即使业绩下滑,也是美国消费者日常无法忽视的品牌,但它在中国没有这样的历史根基,没有情怀加分。
直到2019年,Abercrombie&Fitch集团才在上海设立中国的新总部,它显然不愿放弃这个曾经让Zara和H&M等快时尚品牌淘到金的市场。转型需要时间,疫情无疑也造成了种种措施落地的延迟。这或许解释了为何集团旗下品牌在中国的密集举措。
在一个竞争激烈的市场里,外国时尚品牌大部分时候也的确需要通过短期内高举高打的举措,才能让消费者记住自己,一系列随之而来的扩张和形象营销举措也才能因此而落地。但在布局迟缓的中国市场,不管是Abercrombie&Fitch,还是Hollister,面临的挑战都在于如何扭转根深蒂固的性感形象。
更进一步,便是其在剔除早期性感营销之后,要如何说服消费者去为它花钱。Abercrombie&Fitch全新的职场风格和Hollister的加州生活方式到底是什么,以及背后的购买意义在哪里,是需要说清楚的事情。在本土可替代品牌数量极多的情况下,中国消费者对外国品牌带来的文化和价值意义期待更高。
而这种价值,是Abercrombie&Fitch集团在进入中国十几年的时间里,一直模糊的东西。
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