众多互联网大厂齐聚杨浦，“营商环境在杨浦”主题日活动举行|上海市_新浪财经

转自：上观新闻

“一批网络账号散播‘西门子撤离中国’谣言被处置”“‘交大家教’账号假冒仿冒上海交大开展家教业务”……当时代高速发展，互联网成为城市“血管”，助推智慧“养分”送及“全身”的同时，也催生了不少网络侵权现象“坏细胞”。

5月10日，“营商环境在杨浦——清朗浦江·优化营商网络环境”杨浦主题日活动在互联宝地拉开序幕，邀请哔哩哔哩、得物、美团、小红书等沪上企业齐聚一堂，针对涉企网络侵权信息，分享典型案例、解析处置流程、公布工作举措、互相交流问答，助力杨浦打造营商环境“最暖城区”。

本次活动是“清朗浦江·2024”网络生态治理旬五大主题日活动之首场重要活动，旨在进一步指导如何提高涉企网络侵权举报处置效率，有力维护企业网上合法权益，持续优化营商网络环境。

剖析案例、详解“教程”，

“大咖”现场开讲涉企网络侵权事件处置方式

在本次主题日活动上，上海市委网信办网络管理处代表介绍了近年来开展的优化营商网络环境专项工作，并以此前热门的“‘交大家教’假冒仿冒上海交大开展家教业务”等事件为引子，分析了涉企网络侵权信息举报典型案例，生动阐释了涉企网络侵权举报工作的方法、流程等。

上海市互联网违法和不良信息举报中心代表则围绕网络侵权举报工作的特征、涉企侵权政策文件、涉企侵权典型案例、涉企侵权举报途径等，详细介绍了涉企网络侵权信息举报处置流程。根据当前受理流程，遇到涉企侵权事件，企业可向监管部门、网站平台提交处置申请和证据材料，由上海市委网信办、上海市互联网违法和不良信息举报中心、上海重点网站平台多方研判处置。或者，企业也向上海市互联网业联合会、杨浦区委网信办、澎湃新闻三家涉企侵权信息受理服务站提交处置申请，经过初步核查后，再交由上海市委网信办研判处置。

值得一提的是，杨浦区委网信办现与上海市互联网业联合会、澎湃新闻一起揭牌成为涉企侵权信息受理服务站，也因此成为全市首个区级涉企侵权信息受理服务站。值此时机，杨浦区委网信办快速推出“四个一”，即一个专班、一条通道、一道流程、一套规范，优化营商环境，为企业当好“服务员”。

涉企网络侵权信息举报处置，

正在越来越高效

网站平台、企业都是受理处置涉企网络侵权信息举报的重要环节。活动现场，哔哩哔哩、得物、上海家化三家公司作为重点网站平台和企业代表，分享了涉企网络侵权事件的处置情况和案例。

哔哩哔哩，是内容生产集聚的重要平台。自去年5月以来，其累计通过各种渠道受理涉企侵权相关举报信息12万余条，其中有效处置约11万条，处置率达到97%以上。“尤其对于数额巨大的涉企侵权相关举报信息，我们坚持‘对症下药、专人专班’，探索出了‘及时补充争议标签，完善反申诉系统’‘针对营商难点，建立机制保障’‘建立类型案例库，加强执行培训’等颇有成效的涉企网络侵权特色处置办法。”哔哩哔哩资深运营专家刘江在分享中提到。

作为容易遭遇侵权的企业代表，新一代潮流网购社区得物平台也积极发言，分享处置知识产权侵权、名誉侵权等涉企侵权信息方面的经验。互联网时代，竞争日益激烈，其中就不乏侵权类的恶性竞争。得物副总编辑陈至丽说，“直播类知识产权侵权数量正在激增。这些事件具有时间短、传播力强、易转移、固证难、投诉难等特点，处理难度大，我们除了向侵权平台进行投诉外，也通过组建专班向网信部门举报、向法院提起诉讼等多种方式来进行维权，成效明显。”

“针对六神花露水的防伪，我们长期开展了大量工作。”上海家化信息部安全经理夏文宁以龙头产品六神花露水为例，分享了企业防伪防侵权的工作经验。原来，上海家化此前发现，有不良商贩假冒伪造了六神花露水的防伪二维码标签，意图将假冒产品伪造成正品。“我们求助了杨浦网信办相关负责的老师，给到我们非常专业的指导意见。后来，我们通过收集提交举报材料，进行上报，问题终于得到了快速的响应和解决。”

“遇到这种情况，我该如何处置？”

企业与政府“沙龙”对谈

“我想问一下，这种情况我们该怎么举报？”活动最后进入互动交流环节，来自夺畅网络的企业代表第一个举手发言。

夺畅网络技术公司，是一家一站式外贸企业跨境金融和风控服务公司，通过建立端对端的多币种资金联动，打造统一的货币清算平台。然而，夺畅网络最近发现，一些网络上的负面新闻会以简称、代称来指代一家企业，隐蔽地进行造谣等侵权行为，为企业带来了消极影响。“有些谣言中的简称，业内行家一看就知道说的是谁，我们的客户公司也会看到，对我们影响很大。这应该如何处理？”

当涉企网络侵权事件增多，广大企业正在摸索各自对策。对此，抖音平台代表分享了自身经验。目前，抖音平台成立了优化营商网络环境中心小组，平台内部也上线了一些处置渠道和入口，现已处置约8000条相关视频，处置了3000余个账号。“我们还上线了一个举报专区，可以通过抖音规则中心，找到我们的抖音安全中心，点击涉及不良信息的举报专区，提供相关材料来举证。”