中国移动广西公司打造北部湾“海上营业厅”|广西_新浪财经

来源：环球网

在广西北海侨港镇，一轮红日跳出海平面，波光粼粼中，一艘艘小渔船停泊在港湾。五一黄金周期间，这里人头攒动、热闹非凡，商家的吆喝声，市民和游客的欢笑声不绝于耳。在广西，渔船最多最集中的地方就是侨港镇。据统计，停泊在侨港的渔船达2000多艘，是泛北海湾地区停泊渔船最多的渔港。为了更好的服务侨港镇渔民以及港口消费活动，中国移动建立了一座流动的北部湾“海上营业厅”。通过“海上营业厅”，不仅方便业务员“走上船”，主动为渔民提供业务咨询、办理卫星通信等服务，还将八方来客“请进来”在受理台席前感受移动优质的业务和服务。

侨港营业厅装维工程师乘坐渡船到港内船只为客户安装烟感器蔡军摄

据介绍，“海上营业厅”侨港营业厅内设置了两个受理台席，厅内设置有手机终端销售区、智慧客厅（智家产品体验、休息区）、海上通信专区。作为5G海面覆盖服务点，营业厅内的海上通信专区增设了渔民手机专柜、中国移动卫星宽带设备展示，为渔民在出海打渔时与陆地联络以及卫星导航、定位提供了优质的网络支撑服务。营业厅还与北海市工会联合打造了“爱心驿站”、与共青团联合打造了爱心青空间，全心全意为本地渔民以及“候鸟”群体服务，并借助“码头上的营业厅”的得天独厚地理优势，以“走出去”模式为港内上千条大小渔船提供上船办业务、安装监控探头和烟感设备等服务。

海上营业厅网格经理为客户办理业务蔡军摄

“5月1日开始是休渔期，船停在岸边几个月，在船上安装个烟感器心里更放心些，没想到，五一假期还能送服务到船上，移动的工作人员很有责任心。”船主陈老板说道。侨港营业厅的工作人员根据属地渔民的特点，将新入网、宽带办理、5G智慧烟感等业务送上渔船，为船上渔民普及火灾基本常识、防火巡查、火场逃生等消防安全知识，以及普及反诈宣传，协助下载国家反诈APP等，用“心级服务”诠释“客户为根、服务为本”的优质服务内涵。此外，侨港营业厅的志愿者，还义务清洁内港海域及海岸线，以实际行动呼吁市民共同守护美丽家园。

记者了解到，中国移动广西公司在北海打造了全国首个“陆海空”5G立体精品网络，通过超远覆盖技术实现了5G网络海洋覆盖，最远距离覆盖涠洲约67公里海域。在北海市侨港镇建设了 4/5G基站超100个，运用2.6G补热点覆盖，700M深度覆盖，微站补盲覆盖的组网思路，打造了北海侨港优质网络。运用700M+2.6G覆盖方式，加大沿海覆盖能力，有力保障侨港开海节，助力渔民通过网络平台对渔产品进行预售；应用宏微覆盖结合方式，打造优质侨港风情街4/5G网络，保障游客网络体验“满格”。

下一步，中国移动广西公司将继续勇担网络强国、海洋强国的责任和使命，不断提升网络覆盖和业务服务质量，运用科技赋能广西北部湾港智慧绿色转型升级。