“特事特办”为客户排忧解难|成武_新浪财经

　　马雪婷　报道　通讯员　张晓楠　

　　一直以来,中国银行成武支行始终坚持以客户为中心的服务理念,聚焦为客户着想、急客户所需,为广大客户提供着一流的服务。

　　近日,“一带一路”国家妇女能力建设研修班现场教学座谈会在成武县召开,来自12个发展中国家的34名学员参加。当学员准备在酒店消费时,发现现钞不够,但酒店POS机又无法受理外币卡消费,酒店负责人立即联系中国银行。在接到客户需求后,中国银行成武支行在详细了解情况后,安排营业部副主任张晓楠带队上门收集客户资料,在上级行的协助下,第一时间为客户办理全币种POS机,并连夜安装调试设备。高效的办事效率,贴心的服务,得到酒店和外国学员的一致称赞。

　　服务是精雕细刻的作品,是心有灵犀的默契,是润物无声的感动。“您的满意,我们的追求”是中国银行成武支行员工的共同心声。今后,中国银行将继续不断提升服务品质,打造服务竞争新优势,谱写新时代服务工作新篇章。