沙坡头区“幸福列车”开到群众家门口|物业_新浪财经

转自：中工网

原标题：从“居民跑业务”到“社区送服务”（引题）

沙坡头区“幸福列车”开到群众家门口（主题）

宁夏日报讯（记者王文革）5月6日，看着新进驻的物业公司把小区堆放了半个月的垃圾清理得干干净净，又开展细致消杀，中卫市沙坡头区滨河镇幸福里社区农行小区居民纷纷拍手称快：太棒了！我们需要的就是这样的物业，服务及时态度又好！此前，该小区物业因服务质量和态度问题，引起居民不满。在社区举办的“金点子茶话会”上，居民提议：恰逢物业服务合同到期，应更换新物业公司提高服务品质。提议得到居民赞成后，社区积极协助业委会组织召开业主大会，协助考察物业公司、小区内推选保安保洁解决居民就业问题、沟通物业费优惠方式等，最终确保顺利完成物业公司的更换。

幸福里社区聚焦群众需求，探索打造“幸福列车”党建品牌，以党的建设为“车头”，牵引“红色联盟号”“先锋集结号”“文明实践号”3节“车厢”，将丰富的服务送至居民家门口。使社区这座“车站”真正成为服务群众的星级窗口和幸福家园。

在一次入户走访中，幸福里社区党总支书记张魏轩刚走进居民刘惠珍家中，就闻到一股焦皮味，询问得知其家里的插座前一天着火了。为消除安全隐患，张魏轩立即联系社区“先锋集结号”下设的“应急突击队”专业电工，对刘惠珍家的线路进行了全面排查检修。更换插座2个、开关3个、灯线4条，并现场向其详细讲解家用电器安全使用方法和注意事项。

目前，幸福里社区改造事业公司楼居民暖气36户、长城小区车棚2座、农行小区运动场地200平方米。常态化开展签约共建、项目认领活动，联合共建单位、业委会、物业企业、社会组织等资源，解决小区土地裸露、健身娱乐设施缺乏等突出问题46个。组织社区在职党员、商户、志愿者、热心居民成立4支暖心服务小分队。开展精准服务需求摸排、代购代办、走访慰问、矛盾纠纷化解等活动300余场次。打破“坐等上门”的服务模式，在小区院落设置“流动办公桌”，为群众提供政策咨询、养老服务、社会救助等民生事项服务，切实打通服务群众的“最后一米”。实现从“居民跑业务”到“社区送服务”，真正做到了便民、利民、惠民。