金融有温度，苏州中行现金便利化支付服务再升级|现金_新浪财经

转自：名城苏州网

　　为满足老年人、境外来华人员等群体多样化的支付服务需求，中国银行苏州分行（以下简称“苏州中行”）认真贯彻落实国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的相关要求，建立了专项工作保障机制，进一步优化现金使用场景，发挥现金兜底作用，不断提升外币兑换和现金服务水平。

　　加大备付，提升客户外币兑换体验

　　3月以来，苏州中行进一步加大辖内网点外币现金备付力度，有效提升客户的外币兑换体验。在币种方面，全辖网点备付美元、港币、日元三种常用外币现钞，重点区域现金兜底网点备付6至8种外币现钞（美元、港币、新加坡元、日元、澳元、欧元、泰铢、韩元），保障常用外币不断供。在面值方面，为满足客户出境旅游换零钱小票等需求，苏州中行加大营业网点小面额现金备付，推出涵盖多币种的“外币零钱包”服务，可收兑28种外币零钱。以美元为例，“外币零钱包”的最小面值可达1美元，全面满足客户化整为零的兑换需求。

　　升级服务，迭代推出“人民币零钱通”

　　为保障中老年人群、外籍人士、小微商户等群体线下支付体验，苏州中行统一制作配备了“标准零钱包（100元）”，具体票面组成为20元2张、10元4张、5元3张、1元3枚、0.5元3枚、0.1元5枚，合计金额100元。普通网点每天备付5个“标准零钱包”，各管辖行营业部每天备付10个“标准零钱包”，适用于日常小额支付，惠及包括老年群体在内的所有金融消费者。

　　苏州中行还推出了“定制零钱包”信封，用于柜面个性化配置零钱后装袋，满足多场景的现金使用需求，打通现金支付中“没零钱、找不开”等痛点难点，进一步提升支付效率。同时，该行加大对开户企业、周边商户的摸排及上门宣传，引导商户签订不拒收现金承诺书、张贴收现标识，并用心为商户做好零钞兑换、小面额人民币供应等工作，提供更优质、高效、便捷的支付服务，让大家真正感受到中行贴心的现金服务。

　　接下来，苏州中行将继续坚持“金融为民”服务理念，将现金支付便利化业务向商圈、景区、公交、酒店等应用场景不断延伸，以金融之力进一步提升“苏式”生活幸福感。