来源：环球网
【环球网家居报道】4月26日，2023-2024住宅产业年会在贵州贵阳举办。本次大会以“守正创新 稳中求进”为主题，由中国建筑装饰协会指导，中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会主办。
会上，中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会秘书长胡亚南做了“守正创新 稳中求进”主题演讲。她认为目前市场进入存量周期、人口负增长周期以及技术快速迭代周期，同时又遇到“猛、狠”的小环境变化，房地产增量市场进入断奶期，房地产存量市场二手中介截流。面对外在大环境以及行业格局的颠覆，家装行业需要从内颠覆自身。
胡亚南肯定了家装企业在转型方面的积极探索，从家装服务向居住集成服务商来转变，融合了部品材料、家具软装、智能家居、家电等形成家居新零售模式。
她认为，家居新零售是行业整体向前扩容的一股确定性力量。并详细解释了新零售的五“新”：新基础——从物业为基础，向设计施工为基础转变；新供给——整体设计加产品及服务；新体验——提供便利、省心、高确定性的消费体验；新效率——实现从单品到整体解决方案的一站式购买；以及新服务——迈向服务主体的唯一化。
家装行业不仅积极向前拓展，还积极向后拓深。把消费者在居住过程中家政、局改、维修、软装优化等服务项目化，并进行了积极探索。
胡亚南认为，守正创新为行业未来发展指明方向。其中，守正就是坚守“服务”价值。
在迈向高质量发展的过程中，家装行业顺应生产性服务业和服务性消费业的趋势，从传统的施工服务扩展到设计、管家、以及代采等一站式服务，以客户需求为出发点，服务链条不断延伸。
她进一步强调，服务链条延伸的同时，商业模式也迭代至整装和全案，对于家装公司来讲，服务是商业模式形成闭环的唯一路径，“服务，大于价格，大于激励，大于广告。”
创新就是形成市场“新认知”。包括把握适老需求、智能化升级、居住需求升阶，产品功能叠加带来的结构性机会。胡亚南强调，创新是家装企业确定性发展的关键，而新质生产力是企业稳步前进的基石。
胡亚南从生产力的三大构成要素为切入点解读家装行业的新质生产力。在劳动者方面，她提到利用数字化技术管理人力资源、优化工序、监督工艺的重要性；在材料方面，她讨论了新技术和新材料的掌握及其对终端产品竞争力的影响；关于劳动对象，她强调了解和定义目标客户群的共性需求的重要性。
在演讲最后，胡亚南尝试诠释了家装行业的新质生产力是什么，“就是围绕新需求，提升新认知，应用新工具，整合新材料，落地新模式，推出新服务，从而打造新居住。”
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