汇聚“民声” 改善民生|沈阳市_新浪财经

转自：沈阳日报

　　□胡潇文

　　社保卡挂失、自助制卡等在家门口的银行即可办理，不动产登记中心开设便民服务点……沈阳持续创新工作思路和方法，提升基层治理效能，打通政务服务“最后一公里”，让服务更可及，生活更便利。

　　社保服务、不动产登记等事务，均是百姓的民生大事。政务服务从指定地点办理，延伸到社区、家门口的银行，健全协调机制，扩大了服务的覆盖面，提升了百姓办事效率，更好地满足民生需求。

　　办事方式之变折射服务理念之变。从“最多跑一次”，到开设“找茬窗口”，再到推动“家门口”办理……近年来，沈阳为方便群众办事，各地区各部门积极行动，开展“解民忧、纾民困、暖民心”行动，大力推进民生事项下沉，送服务上门，实现高频民生事项就近可办，让“群众少跑腿”，让政务服务“零距离”，切实提升了百姓“家门口”的幸福感，推动营商环境不断提升。

　　扎扎实实办好每一件民生实事，将服务群众的工作做到“家”，要事事有回应、件件有落实，解决百姓的急难愁盼问题。当下群众、企业面临的困难、提出的诉求，要思考其共性之处，用心解民忧，创新服务模式，让项项有针对、招招纾痛点，帮助企业降成本、增活力，提升群众获得感、满意度。

　　汇聚“民声”，改善民生。从倾听“一个声音”到改善“一整个面”，从疏通“单环节”到打通“全链条”，从办理“一件事”到办好“一类事”……沈阳落实“听劝”举措，察民情、听民声、纳民意，以群众满意为标准，打通堵点、破解难点、消除痛点，也打开了事业发展新局面。

　　民生事项下放，不仅要放得下，更要接得住。聚焦群众所盼、发展所需，让为民服务增加更多群众视角，提升百姓获得感、满意度，健全反馈机制，提升“听劝”质效，让好政策带来好成果，好服务收获好口碑，汇聚更强的振兴动能。