调配运能运力保障清明假期运输|旅客_新浪财经

转自：人民铁道网-人民铁道报

　　本报广州4月3日电（马鑫徐媛董剑锋）清明时节，旅客探亲、祭祖、踏青等出行需求旺盛。中国铁路广州局集团有限公司提前准备，科学调配运能运力，统筹做好运输服务和安全管理工作，确保旅客出行平安顺畅。

　　4月3日至7日，广州局集团公司预计发送旅客1060万人次，日均发送旅客212万人次。清明小长假前期，客流以广州、深圳、长沙等大城市为中心向周边城镇、省份辐射，后期以返程客流为主。该局集团公司优化调整列车运输方案，采取动车组重联、加开列车等方式，大幅增加粤湘省际和省内运力，充分满足旅客出行需求。

　　清明小长假期间，广州局集团公司将在广深港、京广、沪昆、广汕、梅汕、怀衡、杭深等线路加开列车886列，其中动车组562列、普速列车324列。该局集团公司还在4月3日夜间至4日凌晨加开75列夜间高铁列车；在4月6日夜间至7日凌晨加开73列夜间高铁列车，保障客流高峰期旅客出行需求。

　　丰富举措做优服务，贴心保障彰显担当。清明小长假期间，粤、湘、琼三省各大客运站深挖潜力，在安检口、检票口等关键岗位增加工作人员，提高旅客进站效率；组织青年志愿者在服务台、检票口等重点岗位提供宣传、引导服务；开通“一窗通办”服务，增加售票窗口，让需要同时办理多项业务的旅客“一窗办、不用跑”；设立“爱心窗口”“爱心通道”“爱心专区”，为重点旅客提供便捷温馨服务。