“感谢政府能考虑我的困难与需求，没想到现在的政策这么给力，让我不用来回跑路就能顺利办好事情，帮我解决了大麻烦。”江苏省宝应县居民张某激动地说道。经了解，张某近期在上海长海医院就诊，在医保经办窗口通过工作人员指导，顺利办理异地就医，总费用为128986.94元，基金支付总额为94528.58元，个人现金支付仅为34458.36元，顺利实现了异地就诊直接联网结算，大大减轻了参保群众的医疗费用垫资负担。
主题教育开展以来，宝应县紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，聚焦群众关心的关键小事，将主题教育和医疗保障紧密结合，以群众满意度提升推动主题教育见行见效。
医疗保障制度是民生保障制度的重要组成部分。宝应县贯彻落实医保门诊共济保障制度，在确保政策平稳实施的基础上，努力优化门诊统筹结算服务。建立常态化沟通机制，助力门慢门特、国谈药双通道以及跨省异地就医结算在4家二级以上定点医疗机构“一站式”办理。通过线上线下等多渠道宣传医保惠民政策，确保落实到位，以实实在在的举措保障参保群众异地就医有“医靠”。
近期，一对从南京回宝应的老人至医保经办窗口办理医疗费用结算，由于两位老人年龄较大，耳朵不灵敏，行动不方便，工作人员引导至后台后，将要说的内容一个字一个字地写下来，通过文字交流的方式让老人看清和理解，两位老人临走时一直感激不尽。
宝应县医保经办窗口严格实行综合柜员制，通过开展“医保课堂”“练兵比武”“我是医保宣传员”等活动，激发工作人员钻业务、学政策、优服务内生动力，持续开展医保经办政务服务专项评价机制和“好差评”制度，提升服务质量，展示窗口风采。大力推广“江苏医保云”“国家医保平台”APP、异地就医备案小程序，拓宽信息平台使用场景，持续推进医保业务“掌上办”“网上办”。
在解决问题中推动民生实事落地落实。宝应县在高质量、高标准建成的“15分钟医保服务圈”基础上，联合14个镇区医保便民服务中心和283村（社区）医保便民服务站，将15项医保高频业务事项全部下沉，通过常态化指导培训、督查整改，推动基层经办机构代帮办服务实质化、高质化运行。截至10月底，各镇（区）和村（社区）医保经办累计接待群众29618人次，办理服务事项25116件，占全县医保业务办理总量的近1/4，更多的医保经办业务在基层得到办结，切实打通医保服务基层群众“最后一公里”。（赵永智 魏露）
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