物业“四舍五入”多收费 市场监管化纠纷解民忧

物业“四舍五入”多收费 市场监管化纠纷解民忧
2023年11月29日 13:09 中国消费网

转自:中国消费者报

中国消费者报西安讯任军战 记者徐文智)“物业费应缴92.36元,物业公司实收92.40元;电梯费应缴34.17元,物业公司实收34.20元。”近日,陕西省西安市一小区业主向市场监管部门实名举报,称该小区物业公司存在通过四舍五入计费方式多收业主费用的行为。

接到群众举报后,西安市灞桥区市场监管局席王市场监管所立即安排执法人员,对该物业公司进行检查。经查,该物业公司自2018年11月接管小区物业后,采用四舍五入计费方法收取小区业主电梯费、物业费。灞桥区市场监管局立案后责令该物业公司退还多收费用。经过排查统计并上墙公示,截至今年9月,该物业公司累计多收小区817户业主(住户)费用1539.34元。通过抵扣物业费或其他费用的形式,物业公司向业主实际退款1539.34元。该物业公司上述的行为,违反了《价格法》有关规定,灞桥区市场监管局对该物业公司作出罚款2000元的行政处罚。

群众利益无小事。西安市灞桥区市场监管局席王市场监管所紧盯群众反映的操心事、烦心事、揪心事,先后规范餐饮场所餐具收费、KTV谢绝自带酒水、计量作弊、服装标签不规范等违法行为,通过案件查办、行政约谈等方法,引导企业守法诚信经营,将化解消费纠纷【进入黑猫投诉】,提升消费者满意度为工作目标,一心一意化纠纷,不忘初心解民忧,不断提升辖区消费者幸福感和获得感。

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