财联社
根据网络状况监测网站Downdector的数据显示,大概从北京时间周三晚22点左右开始,出现大量网友报告OpenAI的ChatGPT和API(提供给开发者搭建第三方服务的应用程序接口)全都无法使用。整个故障的时间大致持续了100分钟。
![(来源:Downdector)](http://n.sinaimg.cn/spider20231109/714/w915h599/20231109/3add-682ae9ebbdf1aed6953a4e3d83c77496.jpg)
OpenAI也将这次的事件定义为“严重停机”(Major Outage)。公司在北京时间21点54分宣布服务出现问题。最终在23点33分,OpenAI确认已实施修复措施,服务开始逐渐恢复。
![(来源:OpenAI)](http://n.sinaimg.cn/spider20231109/86/w1083h603/20231109/c162-ffe79c18b1d680923c3cc8fa5992d4c4.png)
除了机器人报错外,也有用户反馈称ChatGPT提示服务器达到极限容量(at capacity)。这种情况过去也曾在使用人数过多、服务器负载过重的情况下出现过。不过OpenAI官方并没有透露引发这次严重停机的原因。
虽然ChatGPT在过去一年里时不时会出现些问题,但近几个月来出现“严重停机”的状况并不太多。根据系统日志,ChatGPT在8月31日出现过3个小时的“严重停机”,此后在9月13日也发生过16分钟的“严重停机”。
![(今天也是公司近两个月来首次出现“严重停机”,来源:OpenAI)](http://n.sinaimg.cn/spider20231109/734/w1071h463/20231109/1d2d-8774f7bc3d5142242dd98eb082275931.jpg)
值得一提的是,本周一OpenAI刚刚召开了公司历史首次开发者大会。期间宣布向ChatGPT Plus订阅用户部署最新的GPT-4 Turbo。同时还改变了产品的逻辑,用户不再需要手动选择联网、补丁和文生图DALL·E 3模式,机器人将根据用户指示自动启用相应的功能。
更新前
![](http://n.sinaimg.cn/spider20231109/408/w741h467/20231109/d77e-a8786024cced87fb676919850f77e71e.jpg)
更新后
![](http://n.sinaimg.cn/spider20231109/418/w747h471/20231109/22aa-59c1299cbb72d3a826e18086396cabdc.jpg)
但在公司开始推出滚动更新后,本周二第一批尝鲜的订阅用户,也成为第一批感受到新系统有多么不稳定的人。OpenAI也确认,周二系统出现了大约1个小时的“部分停机”。鉴于这两天的表现,考虑到这个月还要滚动上线自定义GPT和GPT应用商店,OpenAI近些日子将面临严峻的算力和服务器稳定性挑战。
根据OpenAI周一透露,目前全球有200多万名开发者正在使用公司的API,ChatGPT的周活用户数也达到1亿人。公司首席技术官米拉·穆拉蒂也透露,目前有92%的财富500强公司正在使用OpenAI的产品搭建服务,较今年8月的80%进一步增长,客户类型横跨金融服务、法律、教育等行业。
这也意味着与一年前不同,今天OpenAI的宕机已经能直接或间接影响到全球上亿人。所以在社交媒体上,除了喊“退钱”的声音外,也有不少人表示没有AI无法上班了。
还有一些比较机灵的用户赶紧换用其他平台。不过非常有趣的是,OpenAI“死对头”Anthropic旗下的Claude 2聊天机器人,也在周三差不多时间出现故障。与ChatGPT类似,Claude告知用户“由于意外的容量限制,无法回复您的消息”。
![(来源:社交媒体)](http://n.sinaimg.cn/spider20231109/634/w493h141/20231109/d676-3efe6fa5d0ced2892467cd4f69d962b6.jpg)
![](http://n.sinaimg.cn/client/0/w400h400/20230717/feff-61f40fe29ed9a87e9ececd41dfc7fee5.png)
![](http://n.sinaimg.cn/finance/cece9e13/20200514/343233024.png)
责任编辑:周唯
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