临沂一女士报名学舞退费遇阻帮办记者协调助其拿回4000元_新浪财经

　　记者　李其峰

　　近日,壹粉许女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站发来求助:她于2022年在临沂市兰山区一所舞蹈学校购买了课程,未完成相关课程学习,如今退费却遇到难题。

　　“2022年3月31日,我在临沂单色菲炫流行舞学校购买了为期一年的舞蹈学习课程,费用为4800元,其间因学校多次停课,加上上课时间和我工作时间有冲突,除了两节体验课外,我一直没有去上课。”10日,许女士告诉记者,两节体验课中,一节是报名时学校赠送的,另一节是她带着同样想报名学课的朋友一起体验的。

　　“今年因工作调动,我无法再前往舞蹈学校进行课程学习,于是近期向学校提出申请退费。”许女士说,舞蹈学校相关负责人表示,由于许女士课程已超时,无法进行退课。

　　“我从未正式学习过一堂课程,也未占用舞蹈学校的教学资源,并且由于封控期间,学校有长达数月时间无法开展课程教学工作。”许女士表示,“我这里有统计的具体时间,包括特殊原因、恶劣天气、公休等,共计有165天学校未能开课,如今以超时为由不退费,我不能接受。”

　　10日下午,记者来到位于兰山区金鼎国际的单色菲炫流行舞学校。一位自称是店长的张女士告诉记者,许女士所购买的是为期一年的课程,一年内不限次数,可以一直来学习。目前许女士的课程严重超期,已无法为其退换。该店长表示,如果许女士是刚报名不久申请退费的话,他们是愿意理解配合的,但事情过去这么久,他们不能接受许女士的退费请求。当记者想查看许女士具体合同细节时,该店长表示不方便提供。

　　10日晚,许女士告诉记者,单色菲炫流行舞学校工作人员联系她,告知其课程可以继续前来学习或进行转课,但若转课,需要承担课程总价30%的转课费。许女士表示不接受这样的处理结果,坚持要求全额退款。

　　11日,记者再次前往单色菲炫流行舞学校。经调节协商,双方达成一致:单色菲炫流行舞学校退还许女士费用4000元。“我对这个处理结果感到满意,同时感谢壹点帮办栏目记者对这件事情的持续关注和报道。”许女士说。