转自:甘肃能源监管办
甘肃能源监管办牢牢把握主题教育总要求和根本任务,赴武威地区开展提升供电服务质量现场监管,以推动高质量发展、提高人民生活品质的实际成效检验主题教育成果。
检查组围绕“获得电力”服务水平责任落实情况、办电时间情况、办电便利度情况、办电成本情况、供电能力和供电可靠性情况、信息公开情况、用户受电工程市场秩序情况、频繁停电专项整治工作开展情况,以及12398能源监管热线投诉事项等11项重点内容,深入国网武威供电公司一线班组,通过查阅资料、现场走访等方式,实地查阅了用电报装、频繁停电台账、计划检修等资料,查看可靠性管控应用系统、PMS配网运维管控系统,对比了供电可靠率、设备台账等相关数据,并赴国网武威城南营业厅、文体馆、高铁站等实地检验了“三零”政策宣传情况和“三省”目标落实情况,实地督导频繁停电治理,并现场解决了一起12398能源监管热线投诉事项,依法维护了人民群众合法权益。
下一步,甘肃能源监管办将针对检查发现的问题,落实“践行宗旨、为民造福”的目标,全力督促落实整改,持续提高供电质量和供电服务水平,着力解决人民群众“急难愁盼”用电问题。
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