“自助餐厅突然停业，餐券和会员储值卡没用完”|酒店_新浪财经

　　本报讯日前，有数名海口市民拨打12345热线投诉称，位于海口滨海大道256号某酒店10楼的香舍寿喜锅自助餐厅不知道为何突然关门停业，消费者购买该餐厅的餐券及充值到储值卡里的钱还没用完，目前既无法使用又不能退款，商家的电话打不通，他们不知道该怎么办。记者苏钟文/图

　　近日，记者来到该餐厅了解情况。记者看到，该餐厅大门紧闭，门口张贴着一张暂停营业通知，上面写明，该餐厅由于某种原因于2022年12月24日起暂停营业，具体恢复营业时间视实际情况另行通知。落款时间为2022年12月23日。该餐厅大门口处放置了一些广告牌，上面写着“自助餐298元/位”“会员储值5800元送2000元”“储值18000元送10000元”等内容。

　　记者随后来到该酒店大堂找相关工作人员了解情况。酒店工作人员崔先生告诉记者，这家餐厅与酒店没有直接关系，建议记者找餐厅经营方了解情况。

　　昨日，记者在不同时间段多次拨打了该餐厅大门口广告牌上的电话号码，但一直无人接听。

　　昨日，记者从海口市市场监督管理局秀英分局市场科了解到，该科工作人员近日也接到了相关投诉，工作人员已到现场进行核实，目前该餐厅正在升级装修，如果餐厅装修后消费者的储值卡及餐券无法使用，他们可以协调商家退款。