焦点科技：正在积极探索ChatGPT的技术应用

2023年3月24日，焦点科技(002315.SZ)发布了投资者关系活动记录表。

一、公司的主营业务及2022年的经营情况如何?

目前公司的主营业务主要分为：

1.中国制造网(Made-in-China.com)业务，作为全链路外贸服务综合平台，中国制造网(Made-in-China.com)主要是为中国供应商和海外采购商提供国际贸易商机匹配服务，帮助中国供应商出口产品，帮助海外采购商获得更多中国制造产品的信息资源。

2.跨境B2B电子商务业务：致力于打造以交易为核心、供应链为基础、平台为支撑的完整跨境B2B服务生态链，通过Doba.com平台从事美国本土一件代发服务，同时依托在美国设立的全资子公司inQbrandsInc.组建了国际化跨境运营团队，为中国供应商提供品牌策划、营销推广、全渠道销售、供应链管理等落地北美市场的一站式跨境出海全流程服务。

3.线上线下融合的保险代理业务，通过互联网、电话、上门推广、线下活动等线上线下融合模式为企业和个人提供各类保险产品的代理销售服务,处理相关保险业务的损失勘查和理赔服务，提供保险智能化整体解决方案。

2022年度，公司营业收入14.63亿元，与去年基本持平，净利润约3亿元，相比较于去年同期增长22.60%，扣非后净利润月2.79亿元，较去年同期增长37.44%。

从收入层面按产品拆分来看，核心业务中国制造网(Made-in-China.com)在去年贡献了12.37亿元的收入，占整体营收比重约85%，同比增长了13.44%。

另外两块业务，淘汰了部分利润率低、业务质量不稳定的业务线，降本增效。综合以上因素，公司营业收入端总体看是持平状态，但核心业务存在增长空间，且公司在持续降本增效。

二、我们如何看待中国制造网(Made-in-China.com)业务的长期空间?

任何一个新业务的增量，通常不外乎来自于两方面，一是拓展新客户群体，另一方面就是增加新服务/产品。

拓展新客户群体方面：目前无论是从海关发布的具有进出口实绩企业数量，还是从中国外贸整体体量来看，中国制造网的付费客户数量还存在很大的空间，这两年中国制造网的架构和销售体系都在不断的优化调整，越来越重视对于新客户开发的考核力度。

增加新服务/产品：如果想要提升客户的投入，平台必然要提供与客户投入价值相匹配的产品与服务，才能形成长久的良性循环。

过去几年，我们致力于打造一个外贸生态圈，针对外贸用户对于外贸领域的多种需求，我们与合作方可以以共同开发市场的方式去引入更多新服务或新产品到中国制造网上来，推出了以领动建站、孚盟CRM、企业培训为主的“X业务”和以交易、收款、物流等服务为主的“链路生态业务”。

B类客户存在决策周期长的特性，但只要战略方向正确并始终坚持，无论是拓展新客户群体还是增加新服务/产品方面，最终都能看到越来越好的转化指标。

三、公司如何看待AI技术的发展?

关于AI技术的应用，其实在过去几年里，大家普遍的共识应该是，使用AI是必然趋势，AI会逐步提升我们每个人的工作效率。

在过去几年里，公司原有业务中，我们已经在商品文本描述自动生成、智能客服方面有了AI技术应用。

目前OpenAI推出的ChatGPT本质上也是属于AI技术，它会大幅提升各行各业使用AI的进程，这是一个助推器。

四、AI在电商领域能够和现有的哪些业务场景去做结合?

目前公司研发端对接了OpenAI的API接口，正在积极探索ChatGPT的技术应用，在中国制造网(Made-in-China.com)原有的多语网站翻译、智能客服、内容自动生成领域会尝试ChatGPT，提升原有产品和服务的客户体验。

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