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红星资本局4月29日消息，近日，有消费者发帖质疑知名化妆品品牌珀莱雅（603605.SH）旗下“羽感防晒”防晒力不足，且不同批次的产品质感不同。
4月28日，珀莱雅在微博上回应了消费者质疑称：
“羽感防晒”（珀莱雅轻享阳光羽感养护精华防晒液）自备案以来，配方从未更改。但由于是油包水低粘度的防晒产品，生产工艺难度高，部分批次成品存在差异，影响了部分消费者的使用体验，在此深表歉意。从4月28日起，官方将即刻开启售后通道，如遇产品问题，可与官方客服联系进行处理
并在该微博下追加评论：“羽感防晒的批次问题，或者在使用过程中出现任何不满意的情况。您可直接联系客服为您进行售后处理。”
红星资本局发现，珀莱雅线上旗舰店目前已经开通了羽感防晒售后登记。另据潇湘晨报报道，珀莱雅客服表示，目前因为仅做了留样抽查发现了批次不同问题，暂未做具体的批次排除。本着对所有消费者负责的态度，目前开放所有批次的退货退款。
4月29日，珀莱雅股价低开高走，截至收盘报201.46元，涨2.96%。
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责任编辑：李昂
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