巧克力吃出虫子？德芙：或因仓储、物流过程中遭蚊虫叮咬

被各种商家营销套路侵害权益？买到的商品出故障投诉无门？ 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【消费遇纠纷，就上黑猫投诉】

　　原标题：巧克力吃出虫子？德芙：或因仓储、物流过程中遭蚊虫叮咬

　　新京报讯（记者 刘欢）近期媒体报道称，有消费者在处于保质期内的德芙巧克力中吃出虫子。12月23日，德芙品牌所属方玛氏（中国）委托相关人士回应新京报记者称，产品可能在仓储、物流过程中遭蚊虫叮咬，进而产生问题，若事件属实，会按照相关标准进行赔付 。新京报记者注意到，此前德芙巧克力曾多次发生吃出虫子的事件。

有虫子蠕动的德芙巧克力。 图片/视频截图

　　据媒体报道，辽宁抚顺一消费者在德芙巧克力中吃出虫子，撕开包装时虫子还在蠕动。问题巧克力是从当地大型超市购买，都是正品且在保质期内。该消费者向德芙客服反映此事，德芙客服回应让其先封存产品，并称需要两个工作日才能解决。目前，岳先生已将物品封存起来，并投诉给12315相关部门，该事件正在进一步处理中。

　　据了解，德芙为玛氏公司旗下品牌，玛氏公司是全球最大的食品生产商之一，业务覆盖巧克力、宠物护理、糖果等行业，旗下品牌包括德芙、士力架、玛氏、M&M’S等。

　　针对上述情况，12月23日，新京报记者致电玛氏食品（中国）有限公司，对方委托相关人士回复新京报记者称，巧克力在生产包装过程中经过高温消杀，不可能存在昆虫虫卵或者活的虫子。该巧克力含有坚果，在仓储和流通过程中可能会遭到印度谷冥（一种昆虫）的侵扰，该虫会咬破包装袋在里面生存，但几率很低，只是个别情况。今后德芙方面会加强仓储物流管理，确保产品存储环境安全。该人士表示，一般出现上述吃出虫子的情况，德芙方面会检查事件是否属实，并根据国家相关标准进行赔付。

　　值得注意的是，在德芙巧克力中吃出虫子已不是第一次。据媒体报道，2018年8月，上海一名消费者购买的一盒德芙巧克力拆开后有虫子在蠕动。德芙方面当时解释称是受到外部侵害导致，但对这个解释，该消费者并不满意。2013年1月，北京市丰台区一消费者在吃德芙巧克力时发现活蛆，后玛氏食品（中国）方面向其道歉，并给予10倍价格赔偿。

海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP

责任编辑：李墨轩