最美营业厅|北京延庆供电公司张山营供电所|北京市_新浪财经

原标题：最美营业厅|北京延庆供电公司张山营供电所

供电营业厅，服务千万家，国网北京延庆供电公司张山营供电所营业厅本着“将服务搬至街头、将温暖送入社区、将贴心服务送入用户家中”的原则，践行“人民电业为人民”的宗旨，将优质和暖心的服务送到千万百姓家中。

夏日炎炎，张山营供电所营业人员从营业厅向外望去，看到空气中仿佛有不断跳动的波纹要将地面融化。“天气这么热，今天下午来办业务的人应该不多了”话音未落，就看到烈日中一个人影从远处走来，推开营业厅的大门，是一个年近花甲之年的老大爷。看到老人略显疲惫的身躯，营业人员赶快上前，将老人扶到休息区，“您先休息会，咱们慢慢说”说着递过一杯水。通过和老人的交谈，了解了他这次是赶着周五来营业厅交电费的，但他的家远在距这里30公里外的水峪村，来到这儿需要倒三次公交车，外加步行20分钟…。

听到这儿，营业人员心里很不是滋味，“大爷，现在咱们手机绑定就可以缴费，我现在给您演示演示，咱们下次就不用跑这么远了！”说完，营业人员就开始一步步的教老人在手机上操作。在一次次的演示下，老人从一开始的眉头紧锁，到操作熟练并成功后，终于露出了笑容，“这个太方便了，以后不用顶着大太阳来了，谢谢你啊！”

把老人送走后，营业厅马上召开紧急会议，“咱们明天就去水峪村，现在村里都是老人，年轻人都外出上班，手机操作老人们不熟练，我们得尽到电力人的义务，不能再让老百姓这么辛苦了！”第二天一早，营业厅全体人员一行，带着连夜印刷好的宣传海报、折页去到了几十公里外的小村庄。耐心的给一户户、一个个老人绑定手机缴费功能，教会他们使用方法，同时普及了“一键报修”、“在线服务”等多种功能，切实让老人们获得了“足不出户办业务”的便利。

在水峪村的行程告一段落后，营业厅的人“马不停蹄”的深入周边的村落，利用数不清的周末时间、无数的宣传海报以及为百姓服务的真心，在所辖68个行政村开展现场推广活动，线上办电渠道更深入人心，大大提升了百姓的电力获得感。

服务一方百姓、守护电网安全，营业厅全体人员以最真挚的工作态度、最高的工作作风、最优的服务水平，在平凡的岗位上默默奉献，在点滴的付出中绽放光芒。

责任编辑 | 郝怡柯