刷脸就能吃饭，刷随申码就能激活社保卡…“我嘉邻里中心”为居民提供温馨服务

6月24日中午12点多，家住南翔镇的79岁老人练俊德骑着电瓶车去吃午饭。不出3分钟，他就来到了位于芳林路宝翔路路口的“我嘉餐厅”，点了最爱吃的三个菜：油爆虾、凉拌黑木耳和凉拌海带丝。要付款时，他没掏钱包、也没亮出手机上的付款码，而是把脸往前凑了凑。“刷脸”成功后，收银台屏幕显示这一餐仅需15元。

“我每天中午都来吃！离家很近，价格便宜，我提前在餐厅的系统里充了值，只要刷脸就能自动扣款，对老年人还有定向补贴和折扣的，很实惠！”练俊德笑着说。

练俊德每天吃午饭的地方，是南翔镇东社区党群服务中心，占地面积近6000平方米、建筑面积1.2万余平方米，去年7月正式启用.中心内有餐厅、图书馆、健身房、超市等，主要服务于周边9个社区中约5.5万常住居民。今年5月起，根据嘉定区委、区政府要求，南翔镇东社区党群服务中心历经新一轮升级改造，在镇与社区之间的片区层面依托现有社区综合服务设施，通过“一网通办”“一网统管”等平台，建设了集党建服务、政务服务、民生服务于一体的智慧社区服务综合体。在6月24日举行的嘉定区“15分钟社区综合服务圈”建设推进会上，南翔镇“我嘉邻里中心”正式揭牌成立。

在南翔镇“我嘉邻里中心”里，处处可感受到智慧化、有温度的社区服务。在中心一楼办事大厅内，除了综合受理区内的10余个人工席位，一片自助服务区颇为引人注目。在“一网通办”无人值守工作台上，一个社区居民正在自助办理新版社保卡激活事宜：放上二代身份证、刷脸、输入新版社保卡号码的后4位，仅需10余秒钟就已激活成功。

“其实还能更快：如果忘带身份证，用手机上的随申码登录也可以，也就是说市民不用带身份证、不用带新版社保卡，一样可以完成新版社保卡的激活。”南翔镇社区事务中心综合窗口受理人员曹怡雯告诉记者，相较于人工座席，无人值守工作台的好处是“永不下班”，居民可以随时前来办理，夜间只要刷身份证就能进入“一网通办”自助区域，办理时间上更灵活。目前，这个工作台上可办理个人事项102项、企业事项292项，开便利店、申请公租房、申请公共场所卫生许可证等都可自助完成。

办事大厅附近的老人日间照护中心门口，放着一台“颐养南翔智慧养老服务平台”终端机。点击大屏幕，全镇的综合为老服务中心、日间照护中心、睦邻点、助餐点等数量、位置、联系及预约方式都清晰列明。“以助餐点为例，目前南翔全镇有助餐点37个，在平台上可查询其中任意一个助餐点的名字、详细地址、联系电话以及用餐环境的照片，可供老人选择。同时，平台还贴心提供了南翔镇助餐的补贴政策以及申请优惠的流程，老人通过这个终端机，就可了解全镇的为老助餐相关情况，更便捷地享受‘舌尖上的幸福晚年’。”南翔镇相关负责人告诉记者。

南翔镇的“我嘉邻里中心”，是嘉定区“15分钟社区综合服务圈”建设的生动样板。在建设推进会上，嘉定区民政局相关负责人表示，嘉定区在推进建设“我嘉邻里中心”的过程中，将根据具体点位的地理位置、周边人口密度、业务量需求等不同情况，明确示范型和标准型两种不同的政务服务站建设模式。

示范型政务服务站要求设置1个以上综合窗口，每周安排五天半窗口服务，同时要配置1台含企业事项的“一网通办”无人值守工作台，全量下沉个人事项，并可视情况叠加170多项涉企事项。对于设在基本管理单元、原撤制镇、大型集中居住区、企业聚集区域内的“我嘉邻里中心”，原则上要配置示范型政务服务站，并确保每个街镇至少有1个。“标准型”政务服务站则要求流动设置1个综合窗口，配置“一网通办”自助服务终端，每周安排窗口服务不少于两个半天，今后将视人员到位情况增加服务时间。

记者了解到，“十四五”期间，嘉定全区计划通过“我嘉邻里中心”建设，打造16个示范型政务服务站、50个标准型政务服务站，开设服务窗口超过100个，布设“一网通办”无人值守工作台16台、自助终端50台，开设24小时自助服务区4个。

嘉定区委书记陆方舟表示，“15分钟社区综合服务圈”立足街镇与村居之间的片区层面，构建党建引领共建、共治、共享的工作格局，能最大程度激发社会活力、缓解村居治理压力，是践行“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念的有力举措，也是深入推进“我为群众办实事”实践活动的生动样板。“‘十四五’期间，嘉定要实现城市社区‘我嘉邻里中心’应建尽建、充分覆盖的目标，全区各部门、各单位要结合各自工作职能，向基层社区赋权增能，推进管理服务重心下移，为构建‘15分钟社区综合服务圈’提供支撑。”