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由中国商业联合会主办的“第十届全国售后服务评价暨标准宣贯活动”于2021年12月22日在海南博鳌举行。山东华医健康产业管理有限责任公司总经理尚珍出席并演讲。
尚珍表示,突如其来的新冠肺炎疫情让人们认识到了健康的重要性,没有全民健康就没有全民小康。华医健康是以医学、影像、会诊中心、体检中心于一体的全面健康管理机构,华医健康引进了三甲医院权威专家,顶端的医疗设备。
尚珍表示,在市场竞争日益激烈的当下,华医健康认识到为客户提供完善的服务,不断丰富和完善健康管理模式,既是对于客户健康需求的满足,更是实现企业可持续发展的必由之路。
她举例称,华医会对客户一对一讲解检查报告结果,并给予详细的健康指导,另外,如果有进一步治疗,华医还为客户提供绿色通道服务。
此外,华医还定期开展健康讲座,本着疾病防病的原则,积极开展健康知识进万家活动。帮助客户真正了解疾病的成因,养成健康的生活习惯。
谈及互联网技术的应用,尚珍表示,华医大力推动互联网+医疗模式,通过数字化升级,持续提升服务品质,围绕着更周全、更准确地健康体检,更完善的服务体验,结合人工智能和健康大数据理念,加快构建全生命周期健康管理闭环,建立健康保健,亚健康调理,慢病管理的全方位管理模式。
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责任编辑:梁斌 SF055
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