ESG观察| 虚假种草损害用户合法权益小红书承担责任升级社区治理_新浪财经

　　事件关联主体：小红书

　　事件类型：正面

　　ESG事件议题：S——用户责任

　　ESG影响等级：轻微

　　近日，小红书对3家通告平台和MCN机构提起诉讼，并提及这些机构从事“代写代发”虚假种草笔记的业务，帮助商家及博主进行虚假推广，对平台内容生态和平台信誉造成极大伤害，同时严重损害了用户的合法权益。自2021年12月16日启动“虚假种草”专项治理以来，小红书共封禁81个品牌及线下商户，处理相关虚假种草笔记17.26万篇、违规账号5.36万个。

　　“虚假种草”本质上是一种相对隐蔽的广告营销信息，依据《中华人民共和国广告法》第二十八条的规定，其属于网络时代的一种虚假广告。《中华人民共和国广告法》（2018）第二十八条第二款第（二）项：广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。广告有下列情形之一的，为虚假广告：服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息，以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的。

　　自近两年来积极破圈后，用户量屡创新高的小红书荷包也鼓囊起来。但内容多元化、收入大涨的同时，也必然带来社区治理问题的升级，毕竟大部分社区治理和监督往往都落后于乱象。头部PE机构曾表示，在新一轮估值200亿美元的融资启动后，曾试探性询问并考察过小红书，但最后还是决定放弃投资，其中原因之一就是作为一家用户量过亿的内容公司，小红书潜在的监管风险较大。

　　出于公司的长远利益考虑，在上市前，小红书得在社区治理方面发力。另外，面对网络上铺天盖地的宣传，相关平台也应担起社会责任，为给消费者创造良好网络生态环境，作出自己应有的贡献。小红书积极管控和治理社区，符合企业长远发展的需求，平台能否长久存续，长期靠的还是实力与信用。

　　为及时准确地追踪企业ESG履行状况，评定ESG舆情的潜在影响，新浪财经ESG评级中心提出“ESG影响等级”，并制定规范的定性标准，对正面ESG舆情给出优秀、良好、中等、轻微四个等级，对负面ESG舆情给出恶劣、严重、中等、轻微四个等级。

　　新浪财经ESG评级中心简介

　　新浪财经ESG评级中心是业内首个中文ESG专业资讯和评级聚合平台，致力于宣传和推广可持续发展，责任投资，与ESG（环境、社会和公司治理）价值理念，传播ESG的企业实践行动和榜样力量，推动中国ESG事业的发展，促进中国ESG评估标准的建立和企业评级的提升。

　　依托ESG评级中心，新浪财经发布多只ESG创新指数，为关注企业ESG表现的投资者提供更多选择。同时，新浪财经成立中国ESG领导者组织，携手中国ESG领导企业和合作伙伴，通过环境、社会和公司治理理念，推动建立适合中国时代特征的ESG评价标准体系，促进中国资产管理行业ESG投资发展。