刘强东AI数字人“采销东哥”将于今日开启“直播首秀”

　　【TechWeb】4月16日消息，京东发布消息称， 4月16日下午6点18分，“采销东哥” AI数字人将开启“直播首秀”。同时亮相京东家电家居、京东超市采销直播间，为大家带来精彩故事以及低价好物、惊喜福利。

　　据了解，京东此前推出了言犀大模型，并且目前已接入到京小智、虚拟主播、智能外呼等AI产品。具体到言犀多模态数字人上，京东表示目前已经实现降本增效。

　　言犀虚拟主播基于京东云自研电商领域知识增强模型K-PLUG，仅需在直播后台上传商品链接，便能够智能“阅读”商品详情，不论是食品、饮料、电子产品还是美妆等品类，言犀虚拟主播都能找到关键的规格、卖点等信息，自动生成更真实、生动、可阅读性强的直播文案，24h自动开播，成本不足真人的1/10。

　　这一装上数智“大脑”的主播，如今已服务伊利、联想、国台酒业、六神、蔓迪、skg、同仁堂、Swisse等超过4000品牌，带动超过10亿元GMV。借助言犀虚拟主播，蔓迪直播销售转化率提升16%，平均GMV占比真人主播达25%，成本降低15%；同仁堂成交转化率超5%，还打造多个平台AI直播矩阵；六神初次开播，半月成交转化率就高达39%，转粉率达3.5%。

　　除直播场景，言犀数字人短视频生成平台也于此前上线。商家仅需5分钟时间和两位数制作成本，就能利用数字分身来完成短视频创作。

　　京小智是基于言犀大模型焕新升级，为京东域内商家提供触达、服务、洞察一体化平台。全新的交互触达，更丰富、更精准，千人千面在大模型的帮助下可以甚至做到“一人一面”。其中，言犀大模型大幅提升了知识库的能力，能够生成更专业的问答，更自然的对话，最重要的是运营成本将大大降低。

　　九阳京东自营旗舰店，实现30秒应答率99.42%，纯机回复率高达50%以上，转人工率仅为34.56%，还借助全链路跟单功能，全方位保障营销全链路的转化效果；去年11.11期间，兰蔻通过京小智的机器优先模式，接待人次达6万，节省成本占比46.47%，机器参与转化成单率达45.02%。

　　言犀智能外呼是基于京东云领先、全自研的语音语义技术，以及5.8亿用户在零售场景下产生的海量语音交互，打造媲美真人的语音对话互动体验，主动、批量地向外呼出电话，低成本精准触达客户，除零售外，还广泛服务于金融、政务等领域。

　　这一贴近消费者的“声音”，助力伊利实现更多营销创新玩法，在私域加粉活动中，数十万粉丝接到了代言人偶像打来的真人语音节日祝福，加粉率达35%，超出品牌预期值7倍；还化身AI“新品推荐官”，通过对话种草促转化，使科沃斯ROI高达158。（新喀鸦）

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责任编辑：杨赐