“易联购”跑路背后：小程序购物存监管漏洞，欺诈套路或可“复制”

　　近期，微信小程序“易联购线上商城”低价预售苹果手机，却在收到大量订单的钱款后跑路一事，引起网友热议。红星资本局发现，哪怕在“易联购”跑路事件发生后，小程序平台的相关漏洞仍未被堵上。不法之徒随时可以“复制套路”，再现卷款跑路现象。

↑“易联购”微信小程序在预售iPhone 14后，携货款跑路

　　小程序购物“鸡飞蛋打”

　　消费者权益无法保证

　　与在“易联购线上商城”下单买苹果手机的消费者们一样，童先生也“鸡飞蛋打”。

　　今年8月，童先生在抖音看到骄阳似火（jiaoyangshih57）的直播，准备购买一双鞋时发现直播页面没有购物链接，而主播让去微信小程序“南方工厂”下单。

　　童先生告诉红星资本局，在小程序上下单后，他收到鞋子发现不合适，经过和小程序上的客服沟通，对方同意退货退款，于是他把鞋子寄出到对方给的地址，但259元货款至今未退。

　　9月21日，红星资本局发现，该抖音账号的主页已无任何内容，而扫描童先生当时截图保存的小程序二维码，页面提示：很抱歉，小程序南方工厂由于涉嫌欺诈，已暂停服务。

↑童先生购物的小程序“南方工厂”已暂停服务

　　红星资本局注意到，南方工厂的账号主体为莆田市城厢区依务鞋服店。

　　根据童先生提供的快递单号，这一单退货的快递在8月16日寄出，8月17日已到达莆田城厢霞林街道营业点，且当天派送给收件人，收件人已签收。

　　“（快递）显示是签收了的，但小程序被封了，看不到（购买）记录了。我给他们打过电话（指退货信息中的电话），刚开始打不通，后面接了立马就挂了。”童先生对红星资本局说。

　　当天，红星资本局多次致电退货信息中的联系电话，但始终无人接听。

　　从“易联购线上商城”到“南方工厂”，类似的事情一再上演，涉及的小程序被一封了事，付了钱的消费者的基本权益如收货、退货退款等却得不到保障。

　　资金未有任何监管

　　“易联购”套路或可“复制”再现

　　红星资本局查阅小程序的相关页面，发现目前可注册小程序的主体类型有个人、企业、政府、媒体以及其他组织。既可以自己搭建小程序，也可以通过微信服务市场找第三方搭建。

　　以“易联购线上商城”为例，据界面新闻报道，该小程序的技术服务商为微盟。

　　微盟官网显示，其主体为港股上市公司微盟集团（02013.HK），面向电商零售、商超生鲜、餐饮、跨境、美业等行业提供数字化升级解决方案。

↑截图自微盟员工提供资料

　　9月20日，红星资本局以企业客户身份在微盟官网咨询，在表明要搭建售卖电子产品的电商商城后，有员工介绍称，搭建、维护商城的费用在几千到1万元/年不等，具体看客户对功能的需求。

　　“看客户需要哪些功能，基本功能比如产品展示、物流、个人信息，也可以做一些营销功能，比如说秒杀、会员、积分、预售等等，这些都可以做。”该员工对红星资本局说。

　　当红星资本局问及资金监管情况时，该员工称，“（消费者）微信支付后，直接进入到（小程序账号主体）对公账户里，不经过平台。”

　　也就是说，像“易联购线上商城”这样的小程序，在开启预售苹果手机后，哪怕消费者未收到货、也未确认收货，但钱款在支付时已经直接流入小程序账号主体的对公账户中。

　　该员工还告诉红星资本局，电子产品不算特殊类目，只需要向微信提供营业执照审核就可以了，对企业流水、注册资金等都没有任何要求，“对售卖珠宝的资质要求会严格一点。”

　　这也意味着，有心人完全可以“复制”易联购跑路的套路：注册公司取得营业执照——开启预售——卷款跑路。

　　只需要营业执照

　　就可在小程序开通“商家自营”

　　微盟集团的财报显示，今年上半年，其营收约为9.00亿元，同比增长6.2%；持续经营业务毛利由去年同期的7.60亿元下降21.4%至5.98亿元；经调整净亏损为5.67亿元。

　　截至今年6月30日，腾讯控股（00700.HK）持有微盟集团2.07亿股股份，持股比例约为8.15%。9月21日，微盟集团收盘价报2.93港元/股，总市值约74.70亿港元，约合人民币67.13亿元，腾讯持有的股份市值约为5.47亿元。

　　9月21日，红星资本局还联系了注册小程序页面的客服，该客服向红星资本局提供了两份相关资料的链接地址。

　　红星资本局了解到，对于从事电商相关业务的小程序，微信小程序根据业务性质、行业、主营商品等维度划分类目，并按类目要求开发者相关经营资质。

　　其中，客服提供的一链接地址显示：在“商家自营”大类下，玩具、鞋靴、箱包皮具、乐器、家用电器、工艺品、宠物食品/用品、3C数码等25个类目都未有任何的资质要求。

　　在对资质没有要求的情况下，相关企业只需要在注册页面提交营业执照等信息。

↑客服称，“/”代表无需资质

　　红星资本局注意到，微信开放平台负责人曾鸣曾公开表示，2021年，微信小程序日活突破4.5亿，日均使用次数同比增长32%。同时，小程序开发者已经突破300万。

　　据了解，2020年11月，微信小程序平台开通了交易投诉类向平台求助功能，协助用户解决小程序内的交易纠纷，用户可向微信平台发起投诉。

　　红星资本局注意到，微信此前内测“小程序交易保障标”能力，这是对达到交易健康标准的优质小程序的一种认证，获得交易保障标的商家承诺保障用户交易资金不损失。

　　而对于微信小程序当前可能存在的监管漏洞，9月21日，红星资本局向腾讯控股的相关负责人发去采访提纲，但截至发稿，未得到回复。

　　红星新闻记者 杨佩雯

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责任编辑：李墨轩