本月,国家食品药品监督管理局正式公布了《互联网药品交易服务审批暂行规定》,网上购买非处方药开禁。但7天过去了,记者走访后发现,出于对质量、邮寄费用、安全性等因素的考虑,对网上购药消费者“不感冒”。
不敢信任网上药品质量
记者随机调查了15名消费者,均表示不清楚,也不愿意通过网络购买。
被访者对质量缺乏信任,是对网上购药说“不”的直接原因。“我不敢买主要是质量没安全感。”从事汽车维修工作的吉女士说,“对药效、是否有副作用,是否真实可靠,价钱等都存在疑虑。”
正在木樨园国大药房买药的刘先生则表示,虽然自己是网上购物的常客,但药品是一种特殊的商品,直接关系健康,觉得通过网上购药质量上不保险。
担心邮寄时间误病情
除了质量问题外,“邮寄费用、邮寄时间”也让消费者不敢轻易“试水”。“我是病了以后需要买药了才会买,那就直接找药店买了,如果到用的时候再在网上订,肯定需要一两天才能到货,所以网上购药不适合我这样的消费者。”张小姐说。
此外,张小姐还表示网上购药不能和医生以及药师直接沟通,自己的情况对方又不了解,这让她很不放心。
药房看淡网上购药
消费者的态度,也使药房对申请网上售药态度“冷淡”。“据我们了解,消费者对这种形式不是特别认可,而且网上配送时间可能较长,安全性也存在疑虑。”德威治大药房连锁医药有限公司市场部的郭小姐表示,公司在考虑建立相关的渠道,但是鉴于消费者对网上售药的态度,公司并不把网上售药看做赢利的方式,更多看作是给消费者的附加服务。
北京金象大药房有关人士也表示,他们目前还没有网上售药,但开展了网上咨询业务,告知购药者可以在哪一家店面购得自己想买的药品。对新规定我们并不了解,也没采取具体措施。
信报记者 仇兆燕
新闻背景
国家食品药品监督管理局公布的《互联网药品交易服务审批暂行规定》表示,从12月1日起,药品连锁零售企业经审批后,可以向个人消费者提供互联网药品交易服务,在网上销售本企业经营的非处方药。
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