国内游客黄金周在北京花35亿元 消费投诉上升 | ||||||||
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| http://finance.sina.com.cn 2005年05月08日 07:06 北京娱乐信报 | ||||||||
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 北京社会消费品零售额超过72亿 侵犯消费者人格尊严的投诉上升 旅游
国内游客在京“洒金”35亿 信报讯 (记者 张煦) 昨晚，北京市旅游局公布了2005年五一黄金周的旅游情况。416万名国内游客五一期间来京旅游，人数比去年同期增长14%，北京市民在京游人数为230万人次，比去年同期增长1%。仅国内游市场，北京就进账35亿，同比增长了40%。 北京市旅游局相关负责人分析称，今年五一与历史上接待人数最多的2002年的五一相比，接待外地来京的人数下降4%。这个结果反映出，人们在黄金周出游的热情开始回归理性。一些景区?穴点?雪的陆续涨价也抑制了人们的出游愿望。人们在黄金周集中出游的趋势正在改变。 这个五一黄金周中，北京市假日旅游工作领导小组办公室在接受的76件投诉中：涉及景区(点)的投诉47件，与2004年同期44件相比，增加了6.82%；涉及饭店(度假村)的投诉8件，与2004年同期8件持平；涉及旅行社的投诉21件，与2004年同期23件相比，减少了8.7%。 节日市场 北京商家卖了72亿元 信报讯 (记者 杨小丹) 五一黄金周北京商家又赚了个盆满钵溢。据北京商业信息咨询中心抽样调查的数据显示，节日期间全市消费市场总体消费比上年同期增长了12.5%左右，其中连锁超市、便利店销售增长15.9%；百货商场销售增长11.4%；品牌专卖店同比上升5.3%；餐饮企业营业收入同比上升了25.1%，预计全市社会消费品零售额将突破72亿元。 公园 黄金周七天迎客540万人次 信报讯 (记者 朱伟东) 刚刚过去的黄金周，全市公园(不含开放式公园)共接待游人540多万人次，其中城八区区属公园共接待各类游人240多万人次；市属公园接待游客290多万人次。其中游客高峰期出现在5月2日，当日全市各大公园(包括市属和区属公园)游人总量超过100万人次。 铁路 上车旅客接近200万人次 信报讯 (记者 李剑英) 北京铁路局昨天公布的数字显示，今年五一期间北京各火车站上车旅客接近200万人次，比去年增加了22万人次。主要是节日旅游出行的中短途旅客，主要集中在大连、青岛、烟台等方向。 1日到4日是旅客出京的高峰期，从5日开始返程旅客开始增加，6日、7日达到返程高峰。截至6日，北京铁路加开的张家界、烟台等方向的往返临客出京满载率在80%以上，但回京临客列车却出现了满员和超员现象。 公交 运送乘客9000多万人次 信报讯 (记者 闫峥) 昨天记者从市交通委获悉，五一黄金周期间，公共电汽车客运量9120.8万人次，同比增1.9%，运营车次925386，同比增1%；地铁客运量1419.66万人次，同比增19.6%，运营车次8708，同比增12.6%；出租车客运量905万人次，运营车次5750000；省际客运量63.55万人次，同比增10.6%；境内长途客运量227.39万人次，同比增20.4%。 同时，各条放射线高速公路(京石路、八达岭、京沈路、京哈路、京开路、京承路、机场路)总计交通量327万辆次，比去年同期增长9.63%。 投诉 侵犯消费者人格投诉上升 信报讯 (记者 革继胜) 五一期间，北京市工商局12315投诉举报系统受理消费者投诉349件，比去年同期增长2.2倍。其中对商家服务态度、侵犯消费者人格尊严的投诉明显增多。 投诉举报中心主任贾英池说，节日期间对“商家服务态度、侵犯消费者人格尊严及价格的投诉”明显上升，“一消费者购买MP3时因为不会使用当即要求退货，却被售货员回敬以‘傻冒儿’，类似言行易造成消费者的不满，商家面对大量客流时应注意搞好相关培训。” | ||||||||
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