消费者投诉与反馈：摩托罗拉C381手机

　　姓名: 刘女士

　　通讯地址：山东省泰安市

　　投诉内容：

　　于2005年1月3号，我购买了一台摩托罗拉C381手机，但在购买后的短短三、四个月间手机更换了两次主板，这次又发生了死机故障。我在手机死机的情况下将手机送到维修站修理，维修人员让我一星期后来取新手机。但一星期后，维修员表示经检验后发现手机没有毛病。此后，因手机检测又让我等了半个月。该维修站在我等了一个半月，并做出要求的情况下才给我备用机。这严重影响了我的交际。我要投诉摩托罗拉售后服务太差。

　　处理结果：

　　摩托罗拉公司在接到投诉后将用户手机送往泰安移动做3R换新，并且为用户提供了备用机。用户对结果表示满意。