消费者投诉与反馈：波导scv03手机

　　姓名: 薛先生

　　投诉内容：

　　我于2003年5月1日买了一台型号为scv03的波导手机。但使用不到三个月，该机就出现自动关机的现象。到了今年，该机出现自动关机的次数越来越频繁，更糟糕的是通话结束后 合上翻盖无法关机，拨打时背景灯光也不亮了。于今年初，我打电话到波导公司，通过自动留言，留了我的联系方式。但至今，我还没有接到波导的电话。对此我感到很遗憾，并对波导的产品质量已经持十分怀疑的态度，尤其是波导对待消费者的反馈所采取的不闻不理的态度令我感到寒心。目前我只好等该机彻底坏了之后另选其它品牌，并将建议我身边的朋友不要购买此公司的手机。

　　处理结果：

　　在2005年5月24日接到投诉资料后，波导公司客服中心的工作人员于5月25号和薛先生取得联系，并在薛先生同意的情况下将手机送往盐城客服中心检测维修。