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姓名：张先生
通讯地址:宁波市解放北路
投诉内容：
在购买伊莱克斯BCD247EI冰箱之前，伊莱克斯的产品质量给我的印象是十分良好的——有悠久历史的享誉世界的品牌。在宁波永乐家用电器公司选购冰箱时，因营业人员介绍压缩机是原装进口，并再三保证此品牌的质量等等后，我在2003年6月14日花了3940元购买了一台伊莱克斯BCD247EI冰箱，产品代码：925?028?146，机号：31970060，发票号：宁波市00066074。可在2004年2月初，冰箱就罢工不制冷了。在经过维修人员十来天的折腾后宣布此机无法修复，并同意更换。2004年2月19日，他们送来了一台同型号的冰箱，产品代码：925?028?167，机号：35270082，试机后制冷正常，但显示屏是歪的并无法纠正，但总体上这机子还算是好的，于是我不计较这小毛病。之后我还想，这到底是著名企业，对产品负责、对用户负责的精神确实是令人满意的。但到了2005年3月20日左右，冰箱又不制冷了。在和维修部联系后，他们于3月31日派员上门检查，告诉我是压缩机坏了，需要拉回去维修。
我想不到，国际著名的伊莱克斯公司生产的产品质量竟然如此的低劣：使用寿命短，平均寿命不到一年。而且所谓的原装进口压缩机质量差，让我不禁怀疑这是否是假冒的。为此我还怀疑，换给我的冰箱是否是旧机翻修的。这样的产品，对公司来说可能是千分之一、甚至是万分之一，但对我来说可是百分之百！今后，如果再买家电，我绝不选伊莱克斯！如果我的亲朋好友要买家电，我会劝他们千万别买伊莱克斯！
处理结果：
4月3日由，伊莱克斯公司的维修部已将用户的冰箱送回。该公司在2005年4月4日接到投诉后，和用户取得联系，并获得了用户的谅解。
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