新华网杭州7月14日电(新华社记者张奇志 浙江市场导报记者胡雄伟) 本社跟踪报道的中国消费者投诉日本卡西欧计算器质量问题案又有新进展：日本卡西欧计算机株式会社已同意将就其产品质量问题先向中国消费者公开道歉而后更换有问题的计算器。

　　日前，浙江省消费者协会向本社记者介绍，卡西欧计算机株式会社的致歉函和具体处理方案将于7月27日前在全国及浙江省省级媒体上刊登，其向中国消费者更换有问题的计算器则确定在今年9月20日到明年的3月31日之间。

　　浙江省消费者协会与日本卡西欧计算机株式会社就消费者投诉举行的第三轮磋商是昨天在杭州结束的。今年5月10日、5月18日，浙江省消费者协会与日本卡西欧计算器株式会社进行了两轮磋商，就如何处理“卡西欧事件”达成了框架协议。此后，将近两个月的时间里，双方多次电话联系或小范围协商，但始终没有取得实质性进展。

　　据浙江省消协负责人介绍，此次协调会上，作为第三轮磋商，双方的主要议题为：一是对已经销售的有问题计算器如何处理；二是对陈华、林寿法两位消费者如何赔偿或补偿。

　　针对上述两个问题，双方进行了整整一天的紧张谈判。日本卡西欧公司最后确定了向浙江省消费者协会及中国消费者致谦函的内容。双方议定：凡是在1996年1月1日至2001年5月18日之间购买Fx-3600Pv、Fx-3800p、Fx- 3900Pv三款有问题计算器的消费者，可以持原机及相关凭证，免费换取FX-4500PA计算器，卡西欧公司将承担邮寄费用。卡西欧公司在中国指定了四家单位负责计算器退换的具体事宜。

　　另外，对陈华、林寿法两位老师的投诉要求，当事人之间在赔偿金额等问题上意见分歧较大，在会上没有达成协议，双方约定另行协商解决。本社将继续予以关注。(完)