据新华社杭州5月12日电 日本卡西欧公司总部代表昨日下午在此间正式承认:卡西欧fx-3系列计算器存在产品性能与产品说明书不符的问题。至此,浙江两位教师对“卡西欧”计算器的投诉有了初步结果。
学过数学基本知识的一般人都知道,2的正整数次方都是偶数,5的正整数次方都是奇数,国际通用的末尾进位遵循的是四舍五入法则。然而,浙江台州卫校的林寿法、陈华两位教师却发现,日本卡西欧计算机株式会社1989年生产的fx-3600pv、fx-3900pv计算器的计算并不符合这些法则,计算的结果是错误的,但该公司至今仍然在中国市场上大量销售这两款产品。
两位教师的投诉经报道后引起了浙江省消协、中消协以及社会各界的关注。经交涉,日本卡西欧公司终于派人到杭州与中国消费者代表见面。
浙江大学数学系教授葛显良指出,“卡西欧”的这几款计算器在设计上根本不合乎科学计算的要求。“卡西欧”必须道歉、赔偿并停止销售行为。
浙江六和律师事务所律师郑金都认为,林寿法、陈华两位教师早在1996年就向卡西欧公司指出过这些产品存在的问题,而公司在知情的情况下,却一直没有对产品进行改进、更换产品说明书,并继续在中国市场销售该系列产品,对中国消费者构成了欺诈行为。
郑指出,按国际惯例,如有人对一个公司的产品提出改进,公司一般会给予鼓励和奖励,但卡西欧公司却一直没有对这两位教师的要求给出合理解释,反而认为两位教师指出的情况并不存在,未给予正确对待。
这名律师向卡西欧公司提出以下几点要求:公开赔礼道歉;停止目前所有市场上有问题产品的销售;凡对1996年以后销售的有问题的计算器,对于消费者,厂方必须退一赔一;对消费者造成的实际损失必须作出赔偿。
林、陈两位教师也提出,“卡西欧”必须赔偿包括差旅费、误工费、在数学研究上耽误的两年时间及陈华向“卡西欧”提供产品问题信息等费用,共计6万元。
卡西欧公司代表经讨论,已在昨天同意向消费者公开赔礼道歉。公司代表同时表示,对道歉形式及说法,以及其他中国消费者的要求,将在5月18日以前作出明确、具体的答复。