一个时期以来,关于安全门的质量、安装、服务等问题的投诉越来越多。一些生产和安装防盗门的企业惟利是图,生产出的门不但质量没保障,甚至生产标准、规格都与国家要求相距甚远。有关部门应该对该行业的生产、销售、服务进行全方位整顿和管理。
强行安装安全门成为居民最苦恼的事。一位长春的消费者投诉有几个人给他们的居民楼安装了电控楼宇门,装完了就收钱,当天没收齐钱,告诉住户,两天后的晚上都在家里等着,到时他们一定要把钱收齐。住户谁也弄不清到底是怎么回事,这种强行服务可谓“一绝”。骗装安全门、假冒有名厂家的事更是屡见不鲜。一些居民区的住户反映,有不明人员强装电控楼宇门后,向住户收钱,而且打的旗号多为较有名气的厂家。
安全门的质量问题层出不穷。消费者沈某反映,她所住的居民楼的电控楼宇门一旦锁上,楼里的人就没法出来了。没有办法,大家只好将它昼夜开着。
谈起安全门的售后服务,居民们更是“想说爱你不容易”。王老师说起这事就生气,他们楼的电控楼宇门安上后,时间不长门弓就坏了,又过了一段时间控制器也坏了,这样的门住户怎么用?(常佳春)《市场报》